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Stratégies & marchés

Free propose 6 mois d’abonnement gratuit

30-06-2009

Par Olivier Robillart


Le FAI ne donne pas 1, pas 2, pas 3 mois mais 6 mois d’abonnement gratuit à un abonnement Triple Play (Internet + TV + téléphone). Une offre réservée aux anciens clients.

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C’est à la lecture du site universfreebox que l’on découvre une offre bien particulière que vient d’émettre Free, le fournisseur d’accès à Internet. La société du groupe Iliad serait donc en train d’envoyer un e-mail aux anciens freenautes qui ont résilié leur abonnement.

Le message leur signifie ainsi une nouvelle offre commerciale dont vous n’entendrez sûrement aucune publicité : 6 mois d’abonnement offerts. L’économie réalisée s’évalue alors à près de 179,94 euros. Joli.

L’opération est proposée aux anciens clients de l’opérateur pour les 10 ans de Free. Une date anniversaire qui promet de n’oublier personne. Y compris les grincheux et/ou les mécontents des services de l’opérateur. Le courrier explique ainsi : "Non, nous ne vous avons jamais oublié. Comment fêter les 10 ans de Free sans vous ? Pour vous retrouver et vous faire redécouvrir Free, nous vous avons réservé cette offre jamais vue".

Il faut croire que Free met les petits plats dans les grands en proposant cette offre. Bien que réservée aux 1.000 internautes les plus rapides et doit être souscrite avant le 10 juillet, il est impossible de la contourner. Impossible de se désabonner pour pouvoir en profiter puisqu’il faut posséder un compte chez un FAI concurrent depuis le 1er juin au moins.

Toujours est-il que cette offre paraît étrange dans la mesure où elle ne concerne que peu de clients (1.000) et risque de n’avoir que peu d’impact sur le parc d’abonnés Free. Si on imagine que ces anciens clients ont été triés, l’impact est peut-être plus important en terme d’image…

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Tags: 

Free  / Anciens  / Procédure

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Commentaires des lecteurs :


trié sur le volet

Oui, manifestement les clients sont triés :) Ancienne abonnée free, j'ai résilié pour diverses raisons liées à une gestion catastrophique de mon déménagement : ça allait plus vite et me coutait moins cher de partir ailleurs que de suivre la procédure indiquée par leur SAV!

En tout cas je n'ai rien reçu d'eux...
Posté par : Marie, June 30, 2009

dur dur

Dur d'en bénéficier...

http://www.drigg-france.com/GADGETS/ABONNEMENT-INTERNET-GRATUIT-FREE-6-MOIS-DABONNEMENT-GRATUIT-CHEZ-FAI-FREE-CONDITIONS
Posté par : paulo, July 1, 2009

Interessant

pas du tout difficile d'en bénéficier .
Je ne sais pas ce qui vous fait dire ça , mais moi , depuis que j'ai résilié ma ligne ( qui fonctionnait bien ) pour tester un autre opérateur , la nouvelle ligne n'a jamais fonctionné chez moi.
Le problème c'est que je me suis abonné pour un an ! c'est ça l'avantage de free , c'est qu'il n'y a pas de contrat ni d'engagement !!
Je viens de les appeler ce matin ils vont me faire bénéficier de cette offre. Pour mon engagement , je vais devoir faire appel à l'UFC que choisir pour porter plainte contre Orange qui n'arrive pas à m'activer un service . Leur box , je la paye chaque mois alors qu'elle est rangés dans mon tiroir !
Posté par : julien63, July 1, 2009

pas male la promo !

Oui je trouve aussi que c'est à la fois très intéressant pour les abonnés ayant résilié , mais aussi très osé de la part de free de supporter une telle perte.
Mais c'est bien réflichi vu que la demande sera sans doute supérieure à 1000 personnes.
Posté par : Armelle, July 8, 2009
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