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Free: à nouvelle Freebox, nouveaux tarifs

Freebox Révolution designée par Starck
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L’augmentation du forfait induite par la nouvelle Freebox Révolution cache quelques modifications dans les conditions tarifaires.

Avec son lecteur Blu-ray/DVD, son disque dur de 250 Go qui permet de diffuser ses contenus sur l’ensemble des supports numériques du foyer, sa console de jeux vidéo intégrée accompagnée de sa manette, sa compatibilité fibre optique et son design signé Philippe Starck pour mieux se fondre dans le mobilier multimédia du salon, la nouvelle Freebox remet assurément Free sur le chemin de l’innovation. Mais elle inaugure également une nouvelle ère sur l’échelle des conditions tarifaires.

Si le forfait triple play reste à 29,99 euros par mois, des frais supplémentaires accompagnent désormais la Freebox Révolution. Ainsi apparaît une hausse de 5,99 euros mensuel justifiée par « l’option de mise à disposition de la boucle locale dédiée ». Autrement dit, la Freebox v6 est directement lié à l’offre de dégroupage total qui met directement l’utilisateur en relation contractuelle et commerciale avec son fournisseur d’accès sans passer par l’opérateur historique (même si le lien subsiste avec Orange qui continue de gérer techniquement la ligne téléphonique de l’abonné). Les utilisateurs qui préfèrent conserver une ligne analogique chez France Télécom pourront toujours se tourner vers la Freebox V5 que la filiale d’Iliad continue fort heureusement de commercialiser.

Ce qui met donc le nouveau forfait à près de 36 euros par mois. Le mythe du triple play à moins de 30 euros en prend un sacré coup. SFR a d’ailleurs ouvert la voie en proposant une offre Premium proche de 35 euros avec sa nouvelle Neufbox Evolution. Un comble pour l’instigateur du forfait Internet-téléphonie-télévision à 29,99 euros sur lequel la concurrence, y compris Orange, a fini par s’aligner faisant de la France l’un des pays les plus économiques au monde pour l’accès Internet haut débit. D’autant que le tarif pourrait s’alourdir d’une poignée d’euros avec l’augmentation probable de 3 euros (le choix d’Orange) du forfait Internet dû au relèvement de la TVA sur les abonnements triple play voté dans le cadre de la loi de Finances 2011.

Ce n’est pas tout. La Révolution passe aussi par une modification, de taille, des frais de mise en service. Lesquels s’élèvent à 96 euros. Sauf à vouloir les payer lors de la souscription au service (ce qui reste possible selon le service de communication de Free), ces frais sont désormais dégressifs de 1,5 euro par mois contre 3 euros avec la Freebox v5 et antérieures. L’abonné devra donc jurer fidélité à Free pendant 5 ans et 4 mois pour voir ces frais disparaître contre 3 années précédemment. Autant dire que le client s’engage pour une demie décennie s’il veut amortir ses frais d’activation de ligne. Il est vrai que par cette politique, la filiale remercie l’abonné de sa fidélité alors que la concurrence a tendance à facturer des frais de sortie quelle que soit la durée d’engagement du client.

Les modifications tarifaires ne touchent pas toutes les nouvelles conditions de l’offre. Ainsi, les frais de migration de la Freebox restent maintenus à 90, 60 ou 30 euros selon l’ancienneté du client. De quoi encourager les abonnés actuels à migrer vers la nouvelle offre. Avec remise à zéro du compteur de mois de fidélité.

La Freebox Révolution ne révolutionne pas que les usage. Elle s’affiche aussi comme une bonne occasion pour Free d’augmenter ses tarifs sans s’en donner l’air même si la marge par abonné risque de s’en trouver réduite avec l’intégration dans le forfait des coûts de communication vers les téléphones mobiles en France. Visiblement, ces augmentations n’effraient pas les intéressés. Selon Business Insider, Free aurait enregistré 2 millions de commandes de la nouvelle box en une journée. Soit près de la moitié des 4,5 millions de clients actuels de Free. Des chiffres non sourcé probablement très exagérés (en un an Free, certes en perte de vitesse, a déclaré 250.000 recrutements) mais qui tendent à montrer l’efficacité de la machine médiatique du trublion de l’Internet français. Un pari que Free pourrait donc bien remporter haut la main.

  1. Il serait bon de rappeler que les offres triple play à mojs de 30€/mois n’ont jamais vraiment existé du moment que l’on passe des appels vers les mobiles, autrement dit tout le monde. Personnellement ma facture free flirtait plus avec les 45€ que les 29. Cette V6 est donc très bien: malgré l’augmentation forfaitaire, la quasi majorité des freenautes fera des économies..

  2. Pouvons nous encore parler d’une offre triple play, quand Free ajoute dans le paquet de la V6 les appels gratuits et illimités sur les mobiles en France (hors numéro spéciaux) ?
    Je penche personnellement vers un quadruple play, Internet + TV + Téléphonie fixe + téléphonie mobile, et Free vient sérieusement d’innover en la matière.
    A comparer il faut tout incorporer, quand à la TVA a venir, je pense qu’aucun des FAI (y compris Free) n’en fera cadeau à ses abonnés… Alors ….

  3. Il est tout a fait possible de garder sa ligne analogique chez orange et d’avoir la freebox révolution. Dans ce cas le forfait reste à 29.99€ par mois. Je suis moi même dans ce cas et lors de ma demande il m’a été clairement stipulé que le prix de mon abonnement serait de 29.99€ par mois.

  4. Précisons contrairement à ce que l’article peut laisser à penser que l’offre n’est pas réservé à ceux en dégroupage total, et que les 5euros supplémentaires ne viennent s’ajouter qu’à ceux disposant du dégroupage total

  5. Je connais plein de personnes qui ne passent pas d’appels vers des mobiles à partir depuis leur box, ils ont des portables pour ça. C’est marrant ces gens qui font des généralisations à partir de leur cas.

  6. « une bonne occasion pour Free d’augmenter ses tarifs »

    Je suis chez Sfr et ce genre de commentaire est incroyable… N’oubliez pas les appels ILLIMITES vers les mobiles et un lecteur Blu-ray 3D intégré à l’offre… Il faudrait peut être regarder ce que l’on a dans l’offre avant de critiquer une hausse de 5 euros/mois, c’est ridicule.

  7. Il serait également bien de ne pas dire n’importe quoi!
    la freebox V6 n’est pas du tout LIEE au degroupage total! le degroupage total est desormais une option payante (et là, il y a effectivement augmentation de tarifs)
    Par contre, si vous voulez rester en dégroupage partiel (conservation de l’abonnement france télécom), c’est tout à fait possible avec la freebox V6, et là le tarif est à 29.90, comme avant!

  8. votre article laisse entendre que la V5 est obligatoire sans dégroupage total

    c’est faux: le degroupage partiel, qui consiste à garder son abonnement france telecom, est gratuit avec la v6 et comprend les mobiles illimités le tout pour 29,99€ sans supplément

    chacun peut le verifier en tapant un numero de telephone sur la page d’inscirption de free.fr et en choisissant l’option de garder la ligne franceTelecom

  9. Free innove toujours, les autres suivent…

    On verra en Janvier, qui sera le moins cher une fois les hausses de TVA effectives!!

    Et on verra aussi, combien de temps mettront les autres à sortir une box aussi bien équipée hardware + software…

    Et quand Free aura enfin le droit de sortir ses offres mobile…

  10. Si on fait le compte des équipements offerts:

    lecteur bluray 3D: 170€
    routeur gigabit/wifi n: 85€
    serveur nas/serveur d’impression: 150€
    base dect 8 appareils: environ 50€
    console de jeux (avec manette et gamepad): 170€
    Fax-répondeur numérique: 60€
    disque dur multimedia: 100€
    Total: 785€

    Les avantages: une seule alimentation, pas de cables de raccordement entre appareils.
    Une interface utilisateur homogène, unifiée, accessible sur l’écran de la télévision.
    Dans la mesure où les chaines l’y autorise, possibilité de visionner tous les films stockés sur le NAS sur les appareils de la maison.
    Contrôle de l’ensemble des fonctions à distance.
    Un support gratuit en moins de 10 heures ouvrables pendant toute la durée du contrat.
    Un matériel surdimensionné pour permettre une évolution fonctionnelle importante dans les 5 ans à venir (intégration – ou activation – du femtocell, ajout d’un disque dur, mise à jour des micrologiciels du disque BD, de la télécommande, du serveur et du player)

    Sans parler de la gratuité des appels vers mobiles qui permet de diminuer le coût des forfaits mobiles et faire ainsi gagner beaucoup plus que les 6 € d’augmentation mensuelle.
    Sur l’ensemble du budget mobile/téléphone/internet/électronique, l’offre de la Freebox v6 est très intéressante pour peu qu’on utilise ne serait-ce qu’une partie des nouvelles fonctions.

    Les points à préciser: le disque dur externe (branché sur l’e-sata) pourra-t-il être utilisé comme le disque interne (enregistrement des films TNT ou VOD, contrôle à distance, accès NAS etc.)? Est-il limité en taille (capacité à formater les volumes de plus de 3To)? Quelle est la consommation du serveur en veille (NAS inutilisé, pas de traffic adsl, pas de téléphone)? Le linux utilisé sur le player permettra-t-il l’intégration d’applications variées (suite logicielle, retouche photo, outils divers etc.)? Sera-t-il possible d’ajouter un disque dur (il semble qu’un espace libre soit présent) et jusqu’à quelle taille? Le serveur gèret-t-il les états SMART et peut-il prévenir (sms, mail, téléphone) en cas de problème? Y a-t-il une gestion du raid si plusieurs disques sont installés?

    Les points que j’aimerais voir proposer:
    – fusionner les canaux de télécommunications (téléphone classique, voip, skype, google talk, sip, ovi) qui puissent être accessibles d’une manière unifiée et transparente (comme Grand Central de Google). Cela supposerait une webcam intégrée dans le player ou à ajouter à la télévision, et lorsque l’offre mobile apparaîtra, la fusionner.
    – proposer l’enregistrement des communications
    – intégrer la sécurité (gestion de détecteur de fumées, de consommation électrique, de gaz, d’eau) et la surveillance (caméras intérieures et extérieures, jour/nuit) avec alerte à distance.
    – lorsque l’offre mobile apparaîtra, j’espère que Free travaillera avec un fabricant de smartphone pour proposer un téléphone qui pourra basculer de manière transparente d’un réseau sur l’autre (gsm, 3G voip réseau public ou femtocell, wifi et éventuellement wimax).
    – toujours lorsqu’apparaîtra l’offre mobile, j’espère aussi que Free nous proposera une consolidation des numéros de téléphone de telle sorte qu’il reste un numéro personnel et nous atteigne où que l’on soit (ne plus avoir un numéro skype, mobile, fixe, sip, google etc, mais un seul numéro et ensuite, le système me retrouve là où je suis, un peu comme fait le sip). On se fiche de passer par un canal où un autre, on veut simplement pouvoir être joint via un service aussi riche que possible (voix, vidéo, conférence, transfert de fichiers, chat, transfert de photos ou de vidéos en live). C’est un peu ce que j’ai avec le Nokia N900 qui intègre le mobile, le sip free, skype, google talk, ovi, et les différents canaux de chat, mais, malheureusement, il y a toujours autant de compte que de canaux.

  11. une V6 avec BR et DD de 250 go (un peu petit, sur 5 ans, seul reproche, un 500 go aurait été mieux), cela vaut quand même le cout, sachant que chez Orange, on est actuellement au même prix, sans disque dur, sans Br, sans communication mobile…
    Il faudrait pas contre parler d’un truc: Moi, la TV, j’en ai rien à faire !!! et je veux pas payer pour l’occupation des infrastructures réseau par la bande passante dédiés à ce media du 20 eme siecle…
    Ce qui m’intéresse est AVANT tout l’absence de bridage vers certains sites, comme megaupload pour n’en citer qu’un .
    Je suis chez Orange, qui me presse comme un citron, et bride à fond tout ce qui ressemble de près ou de loin à du streaming, sauf les hébergeurs qu’ils ne connaissent pas, et j’attendais le dégroupage free dans mon village, pour avoir du vrai internet illimité.
    Le trublion du net, et c’est vrai, va-t-il continuer à outrepasser les règles et ne pas succomber au demandes internes qui demandent aux FAI de brider certains sites ???
    Je l’espère, car Free a fait plus pour la démocratisation de l’internet en France que tous les gouvernements réunis depuis 1994.

  12. Tout à fait exact. Même s’il reste possible d’avoir une facture telle que la pub Free le dit, la réalité démontre qu’on tourne plus dans les prix donnés par Minotaur. On aura tout à y gagner, nous, les freenautes… dégroupés.

    Quant à ceux qui ne le sont pas encore (et dont je fais à nouveau partie (parce que j’ai déménagé dans une zone paumée), on est la cinquième, que dis-je, la sixième roue de la charrette ADSL/Fibre+. ce n’est donc pas demain la veille que j’aurai cette Freebox.

    Bonnes fêtes de fin d’année à tous. :)

  13. QUAND CET IL PENSEROND AU HANDICAPEE MOI JE SUI HANDICAPEE A 80POURCENT JAI UNE PETITE PENSION LA CLEF ET PAS A MOI ON ME LA PRETE JE VOUDRAIS AVOIRS INTERNET CHEZ MOI MAI JE CROI SA SERA PAS POSIBLE IL DEVAIT PASER UNE LOI POUR LES PRSONNE COMME MOI QUI RESTE A LA MAISON TOUTE LA JOURNNE AVEC DES TARIF COMME IL AVAIT PROMIE ENFIN MERCIE

  14. je crois que l’auteur de ce papier doit l’avoir mauvaise, car axer son papier sur l’augmentation de 5.99 €, c’est gros…..mais je sais qu’avec tous les avantages proposer je suis et je reste chez free.Il y a peut être meilleur (que je connais pas ) mais surtout il y a pire…. Pour l’auteur du papier on sait qu’il ne la prendra pas dommage !!!!!!

  15. Bonjour. Je n’ai pas bien compris, je suis en degroupé total chez FREE depuis 5 ans, mon débit est inférieur à 1 mega donc pas de tele donc on peut pas dire que j’ai un abonnement triple way. Question mon abonnement va aussi augmenter!! Tous les mois je paye 29.99 euros je ne telephone jamais vers les mobiles.

  16. Une augmentation de à 40€ avec un engagement sans dédit de 5 ans et 4 mois sans dédie avec un matériel qui ne sera pas renouvelé.

    Pour évolution un matériel discutable : en Fait une box avec un bonne connectique au norme actuel capable de piloté le matériel externe aurait été plus sympa

  17. J’ai la fibre optique installée chez moi par Free depuis 1 an,
    J’ai commandé la Freebox V6.J’ai eu 2 mails de confirmation:
    -Le 1er 14/12/2010 16:43 indiquait « Votre forfait s’établira désormais sur la base d’une facturation mensuelle de
    29,99 E à compter de l’envoi de la nouvelle Freebox V6. »
    -Le 2ème le 16/12/2010 15:35 indiquait: « Votre forfait s’établira désormais sur la base d’une facturation mensuelle de
    29,99 E + 5.99E/mois support physique (liaison fibre) soit 35.98E/mois à compter de l’envoi de la nouvelle Freebox V6. »

  18. Oui j’ai entendu dire que Free avait ouvert la boite de pandorre de l’explosion du forfait (RTL). Peu d’autres (aucun?) fournisseur n’offrait de triple play illimité sous 30€.
    De plus, Free prépare une petite surprise concernant l’augmentation de tva qui pourrait bien voir toutes les offres augmenter de 3 euros sauf Free…

  19. Minotaur : Non tout le monde n’appelle pas les mobiles avec son fixe. Moi ma facture free n’a jamais dépassée 30 euros. On doit bien être quelques uns à n’appeler les portables qu’avec un portable et le forfait qui va avec, et comme la V6 n’est pas portable l’intérêt est limité.
    Tout ces gadgets (un lecteur dvd, un disque dur, choses que beaucoup de monde ont déjà, je pense) et les appels illimités vers mobiles qui n’intéresse au final que les familles nombreuses et ceux qui n’ont pas de forfait mobile, ne servent qu’à une chose : enrober de bonbons la pilule de l’augmentation des tarifs. Free l’opérateur qui historiquement faisait baisser les tarifs fait exactement l’inverse, c’est ça la vrai « révolution ».

  20. Avec cette version, je ne peux toujours pas revevoir Eurosport sinon m’abonner à louer une décodeur TNT chez TV numeric ou passer par canal sat
    Avez vous une autre solution
    merci

  21. Je suis chez Free depuis + de 10 ans mais j’ai aussi ma ligne FT .
    Je serais quand même curieux de connaitre le nombre de personnes pour qui ça va changer quelque chose au niveau qualité et au niveau reception Télévision cette nouvelle offre
    J’ai des coupures avec ma box réguliérement et des communications téléphoniques de qualité souvent trés moyenne.
    Je ne reçois pas la télé (Trop loin du repartiteur Free : 5Km) et ne telephone pas sur les portables avec une ligne fixe.
    (J’aurais du mal à amener ma freebox lorsque je me déplace donc j’ai quand même besoin d’un portable !)
    Ceci dit je resterai probablement chez Free et demanderai peut être la V6,en espérant que ça apportera des améliorations
    je connais beaucoup d’autres personnes qui sont avec les autres opérateurs et franchement c’est pas mieux ni en qualité ni au niveau commercial !
    On a d’ailleurs l’impression que tous les opérateurs rivalisent pour être le plus nul possible dés qu’il y a un problème

  22. Hop Hop Hop, arrêtez de dire des bêtises tellement vous êtes à fond sur FREE ! Xavier NIEL, PDG de FREE, a clairement indiqué que la hausse de la TVA sera repercutée sur les offres Free (voir son interview video) … Donc que ce soit FREE ou d’autres, la hausse TVA sera bien appliquée en Février 2011 et on aura une offre à 40 euros chez FREE.

  23. @jimmy the game: XN a aussi dit qu’ils pensaient bien etre un peu plus inventifs que ça au sujet de cette taxe (ecouter l’interview sur BFM)… donc attendre un peu avant d’avancer des certitudes! tu seras peu etre surpris…
    @léo: effectivement, la box n’est pas portable, mais: avec un client SIP bien configuré sur un smartphone, tes appels vers les mobiles, tu peux les passer d’où tu veux!
    Tu dis, que tu n’appelles pas les portables de ton fixe.. encore heureux, t’as vu le prix que ça coute (coutait ;) )
    Mais c’est tout là la « révolution », on a la possibilité de changer nos habitudes, et de réduire nos forfaits portables hors de prix…(les études montrent que près de 50% des appels emis de portables le sont du domicile)

  24. @jimmy the game
    Dans son interview sur lesnumeriques, X.Niel laisse sous-entendre qu’ils auraient trouvé une astuce pour la hausse de la TVA. A suivre.

  25. free a toujours le chic pour me faire rire (jaune)
    free = payant
    options = obligatoire
    le degroupage total est une option (grosso-modo, vous economisez 16E sur un abonnement FT, donc vous pouvez bien nous en refiler 6)
    appel vers les mobiles inclus ? je n’appelle jamais les mobiles. mais je n’ai pas le choix.
    dommage. j’aimerais bien « sortir » cette option d’appel vers les mobiles de mon abonnement.
    mais impossible. c’est obligatoire.
    c’est comme ça qu’il s’y retrouve … en faisant payer à ceux qui n’utilisent pas un service sur-employé par quelques-uns.

  26. c’est n’importe quoi, 6€uro de plus pour les dégroupé, cela serait l’inverse ce serait compréhensible du fait de la mixité dur réseau orange/free.

    perso je suis toujours à 30€ par mois, mais là cette augmentation c’est une arnaque commercial qui n’est là qu’à cause des appels vers les mobiles.

    à quoi bon multiplier des possibilités si elles ne sont pas utilisables par tous.

    si encore j’avais un débit qui permet la tv HD et autres VOD, mais je n’ai rien de tout cela.

    au rythmes ou vont les augmentations je crois que je vais finir par pouvoir prendre une offre professionnelle, là au moins je ne serais plus limité avec un upload ridicule.

  27. J’ai migré vers la V6.
    Il n’est nulle part mentionné de quelconques frais de mise en service, et les frais de migration ne sont pas dégressifs: c’est un forfait de 24.99€ (de mémoire). Il n’y a pas non plus de durée d’engagement, au contraire, c’est spécifié dans le bordereau qu’on est libre de partir….

  28. ***
    Je ne suis pas une vache à lait ! Et je n’ai pas les moyens d’acheter de l’inutile, je veux du low-cost.

    Alors j’utilise mon forfait mobile au mieux, je n’appelle jamais de mobiles avec mon fixe Free (leur tarif est rédhibitoire, ils sont plus chers que Orange !)

    Et c’est ridicule de s’engager pour 5 ans, vu la vitesse où le marché évolue.

    Enfin je refuse de payer un produit qui n’apporte rien d’intéressant. Les lecteurs blue-ray ne sont pas très chers, je trouve stupide d’en louer un 6€ par mois à free.

    Si free veut arrêter sa descente en parts de marché, il faut qu’ils se recentrent sur les besoins des utilisateurs, c’est ça qui les a lancés, et pas leurs ambitions marketing !
    ***

  29. certains me font bien rire en disant moi je ne fais pas ceci ou cela.Cependant meme si toutes les fonctionnalites ne vous concerne pas, pensez a ceux a qui ca va servir.c’est bien une habitude francaise de critiquer plutot que de rester ouvert et de se poser le question: ca ne mapporte pas grand chose a titre perso, mais peut etre que oui pour la majorite des abonnés.
    cela etant, j’attend de voir ce que cela va donner.

  30. @bibi j’ai la V4 et je ne me sert même pas du téléphone (^_^)

    j’ai pris internet pour avoir internet. la freebox n’est qu’un vulgaire modem pour mon usage

  31. C’est quand même hallucinant tant de mauvaise foi chez certains xD
    Je comprend que pour certaine personnes au vu de l’utilisation qu’elles fonts de la box ce n’est pas intéressant de migrer !
    Mais accuser free de lancer de la poudre aux yeux et de se foutre de ses utilisateurs avec une révolution qui n’en est pas une faut arrêter !

    Je me tape des facture de minimum 80 par mois a cause ds appels vers les mobiles que passent mes enfants donc si free propose de me les offrir je ne ferait pas la fine bouche !

    Si en plus j’ai un lecteur BR + NAS + tous les reste, mais que veut le peuple !!

  32. @xstiu Tout le monde n’a pas d’enfants, tout le monde n’appelle pas vers les mobiles avec son fixe pour 80 euros par mois. Tant mieux si les appels illimités ça en arrange certains, mais la moindre des choses aurait été de les proposer en option, là c’est presque de la vente forcée.

  33. Free a toujours dit que la taxe à 19.6 derait répercutée sur l’abonnement des Freenautes.
    Les autres FAI feront de même c’est certain..

  34. Salut, à tous. Pourquoi c’ est augmentation ??Pour ma part, je regrette que les FAI et l’ État, continue a nous presser comme des citrons.Toujours les mêmes qui doivent pays le déficits du pays.Je n’ hésiterais pas à changer d ‘opérateur, je n’ ai pas d’ action chez les FAI.
    Et comme chaque début d’ année, et bien commencer on va nous présenter les augmentations.

  35. Les gens n’ont pas envie de payer quelque chose qu’ils n’utilisent pas et je trouve ça parfaitement normal. Si les nouvelles fonctionnalités ne m’apportent rien, je vais avoir du mal à être heureux de payer près de 70€ supplémentaires par an uniquement « pour le bien des autres abonnés Free ».
    S’ils avaient proposé une option mobile illimité pour 6€/mois, je pense que tout le monde aurait été content et ça n’aurait pas obligé les gens que ça n’intéresse pas à payer pour rien.

    Et qu’on vienne pas me dire que la hausse est justifiée par les améliorations matérielles de la nouvelle version.
    Jusqu’ici, la politique de Free a toujours été d’offrir plus pour le même prix. Ils n’avaient aucune raison de modifier leur politique, sauf à vouloir se faire un maximum d’argent pour financer leur futur réseau mobile…

    Enfin bon, ces 6€ c’est pas la mort mais pour moi ça signe la fin de « l’esprit Free ».

  36. Bonjour à tous!
    Je suis en non dégroupé et comme tout le monde dans mon cas, j’ai reçu un e-mail de Free le 29 décembre, me souhaitant non pas une bonne année, mais m’annonçant une augmentation de 6€ par mois et que mon forfait inclut dorénavant l’appel vers les mobiles en France.
    Je suis en campagne, pas de TV possible sur mon NRA, téléphonie sur portable, je ne m’en sert pas! Ma FreeBox est une V4…
    Conclusion: J’étudie les offres des autres FAI pour changer
    Bonne année et bonne journée!

  37. Bonjour à tous
    En ce qui me concerne, je suis à la limite technique d’accès ADSL (128 ko/s) ça existe encore et beaucoup n’ont même pas accès à Internet dans mon coin. Pas non plus de TNT ni de GSM !
    Alors moi mon problème ce serait de ne pas payer la télévision et tous les supers mais inaccessibles services pour les autres.
    On vient de lancer un nouveau satellite dédié, mais je suis sûr que les prix seront dissuasifs.
    Donc je cherche plus simple et moins cher.
    Si vous avez dez idées ?

  38. Bonjour,
    je viens de souscrire chez free pour une V6 en degroupage partiel car je souhaite conserver ma ligne france télécom.
    J’ai également demandé lors de mon inscription à ne pas etre en présélection (qui consiste à faire passé les appel de la ligne FT sur free pour ne pas etre facturé par FT, free n’en parle pas a l’inscription donc à vous de le savoir) donc les 5euros et des poussières ne sont pas appliqué sur mon forfait et je paye bien 30euros par mois en V6.

  39. Je ne peux pas recevoir la tv étant trop loin du dslam, je suis donc en dégroupé partiel environ à 1500 kbits en adsl2. Je voudrais savoir si ça vaut tout de même le coup de prendre la V6 ? et quels fonctions je pourrais profiter sur la v6 ? Ou ais je interet à continuer sur la v5 ? Merci.

  40. Bonjour,

    moi je suis chez Orange, un forfait Telephone + Internet+ TV qui est passé de 29,90 à 34,90 par l’opération du St Esprit. Ayant une chaine payante Orange serie, 12€/mois, j’ai demandé à la supprimer, Orange à supprimer l’accès télé direct! Quand je demande si je n’ai plus de TV je paie forcement moins cher? Réponse , non la TV est une option « offerte » par orange donc pris ou pas prise c’est le meme prix….

    Une solution?
    Merci

  41. Bonjour,
    avec l’augmentation des forfaits internet le 1er février, et la possiblilité de résilier pendant 4 mois, pensez vous que les FAI vont lancer une Vaste Opération Promo, sur leurs forfaits respectifs pour chiper les clients de la concurrence?

  42. Je suis avec la V4 chez free en non dégroupé depuis 7 ans je n’ai plus d’abonnement France téléc mais on m’annonce une augmentation de 6€ obligatoire avec la possibilité d’appeler les mobiles, je m’en fou de leur offre je n’appelle jamais les portables avec mon fixe j’ai un portable.
    encore une fois les non dégroupés paient pour les autres qui ont tout je n’ai même pas la possibilité d’avoir la V6 merci Free…et tout son buisness

  43. Faux pour les frais de la freebox moi j’ai 39 mois d’anciennetés .je pensé rien payer erreur. 29.90 Quand même pour la nouvelle Freebox.
    Publicité mensongère. Ou a revoir par free. Pour le signaler aux anciens .Abonnés.

    a revoir aussi Affaiblissement : 36 dB
    Longueur : 3290 mètres
    Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

    Débit descendant : 1374 kbps
    Débit montant : 726 kbps

    Je suis loin de l’offre free 28 mg
    a revoir les prix faire en fonctionne de notre connection.

  44. pour moi il a que deux Fai qui son valable a partir d’un dégroupage total c’est boygue et free

    boygue pour environs 40 tu as sur portable 2 heures de communications mois plus l’adsl

    chez free seulement a partir d’un poste fixe
    un choix a faire

    pour l’instant personellement je ne suis pas encre en dégroupage total Sinf

  45. personnellement j ai de gros souci avec FREE qui aime mettre la free en limitee quand ils font des erreur s- je suis chez eux depuis 2003 et ma box n est pas equipee en WIFI – que faut il que je fasse ? il n y a nul part le prix de la carte(seulement indiqué qu elle apparaitra sur la prochaine facture), ils vont certainement me proposer un nouvel abonnement mais à quelles conditions… j hesite à rester chez eux …

  46. Sauf que l’avantage fidélité passe de -3€ par mois à -1,5€/mois sur les « Frais de Mise en Service 96€ ». Donc il faudra 2 fois plus temps d’ancienneté pour ne pas payer les frais liés à un changement (Frebox, déménagement,…)

  47. C’est vrai qu’il fait fort X. Niel d’annoncer tous les changements. Un peu comme Steeve Job.
    Maintenant, je n’ai jamais vu Free dédommagé les clients quand il y a une erreur, ou un blocage… Et puis un BD dans une box s’il tombe en panne tu n’as plus de box et la reparation c’est à qui la charge ??
    A l’heure de la fidélité récompensé (surtout chez les operateurs mobiles), Free est absent. Certes tu paies 35€ par mois, mais tu es bloqué pendant 5 ans, et si tu as le malheur de déménager, ta fidélité chez eux (tu t’assoies dessus)

    Si on compare la concurrence : un grand nombre d’agence, 1 hotline gratuite, des gestes co en cas de pb, et une fidelité recompensée

    Pour les appels illimités vers les mobiles, seul les personnes qui ne travaillent pas peuvent se servir de leur mobile toute la journée.
    Sinon une etude montre qu’en moyenne les gens appel 3 à 4h max du fixe vers mobile….

    QUE FAIT L’ARCEP !!!!!
    Pourquoi ils ne sanctionne pas Free pour les frais abusif et maquillé et la hotline CHERE

    Qd ils auront la licence 3G, comment faire pour avoir 500 à 600 magasins en 1 an ?

    A suivre !!!!!!

    Perso, je pense qu’il nous en met plein la vue, comme Apple, mais apres la carotte on l’a dans le cul.
    Il nous fait une fleur tous les mois, mais la fleur tu la paie quand tu pars.

  48. Une hausse de prix est tout à fait normale.
    Le tarifd e 29.99euros existe depuis maintenant 9 ans. En 9 ans, combien d’augmentation pour l’indice des prix à la consommation ? Certes, Free a pu entre temps faire des économies d’échelle, etc… mais parallèlement les services inclus se sont multipliés. Donc in fine, il n’est pas anormal que les prix suivent l’inflation (et sur 9 années, ça commence à représenter bcp).
    Quant au prix unique, ce ce qui a fait la lisibilité de l’offre de Free. Dire « oui, mais moi, le téléphone je m’en fiche, pareil pour la télé » ou « moi, j’ai qu’un débit de 1mo », c’est sympa mais la stratégie de Free a tjrs été de privilégier la lisibilité des tarifs plutôt que l’équité des tarifs (par exemple payer moins si le débit est trop faible pour la TV). Bref, ces critiques font fis de la stratégie adoptée, stratégie qui a certes ses inconvénients, mais il convient de ne pas oublier ses avantages.