Jean-Ludovic Silicani a rencontré plusieurs représentants syndicaux ces derniers jours. Notamment ceux des opérateurs qui contestent la légalité du réseau mobile de Free. Le président de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a ainsi reçu Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC et UNSA France Télécom – Orange, porte-parole de l’ensemble des syndicats des opérateurs, le 10 février dernier, « à sa demande » (entendre : une rencontre obligatoire dans le cadre d’une procédure légale contre Free Mobile).
Une rencontre délicate, chacun restant campé sur ses positions. Les syndicats ont suggéré au régulateur d’améliorer son système de mesures du réseau mobile du nouvel entrant. La méthodologie de l’Arcep, qui s’appuie sur des mesures d’usage à l’aide de terminaux de base, ne permettrait pas de tester la charge en situation réelle « qui ne prend pas beaucoup d’appels contrairement à Orange », d’après le responsable syndical. Selon les chiffres qui circulent, l’opérateur historique supporterait entre 95 % et 97 % des appels de Free alors que celui-ci est censé couvrir 27 % de la population.
800 antennes déployées
Le compte n’y est apparemment pas, donc, aux yeux des syndicats, qui accusent Free de réactiver ses antennes à l’heure où l’Arcep entend effectuer de nouvelles mesures. Pour l’y aider, Sébastien Crozier a même présenté des cartes regroupant les zones de présence des antennes du nouvel opérateur. Cartes notamment réalisées à partir des mesures du site Sensorly.com et selon lequel il y aurait environ 800 antennes déployées. Autre grief mis en avant par les syndicats : l’optimisation des puces SIM de Free pour privilégier une accroche du réseau d’Orange plutôt que son propre réseau dans le cas où le signal n’est pas optimal.
Si Jean-Ludovic Silicani est prêt à répondre de sa mission de vérification des obligations de couverture du territoire, le président de l’Autorité estime que le non-respect des accords contractuels entre deux acteurs (Orange et Free en l’occurrence sur l’exploitation du réseau du premier par le second dans le cadre d’un accord d’itinérance) relève du droit privé. « Le droit privé n’exonère pas les entreprises de leurs obligations réglementaires », a répondu le porte-parole des syndicats.
« Je pense qu’il y a un vrai problème, a-t-il poursuivi, car il ne s’agit pas de faire de Free un super MVNO. » Pour Sébastien Crozier, Free a en effet intérêt à exploiter le réseau de son partenaire plutôt que le sien, car « l’amortissement du réseau est plus cher que le coût de roaming dans le bilan comptable ». Ce qui se pèserait sur les résultats du groupe Iliad. « Laisser un acteur faire de l’argent sur le système, ce n’est pas l’esprit de la loi. »
Des dizaines de milliers d’emplois menacés
Car au bout du compte, c’est la question des emplois qui émerge derrière cette situation. « Les trois opérateurs mobiles ont arrêté tous leurs investissements pour 2012, assure Sébastien Crozier, et tout le monde prévoit des économies pour après la présidentielle. » Autrement dit, les annonces de suppressions d’emplois risquent de se multiplier avant l’été dans le secteur des télécoms. « Et ce ne sont pas les 500 emplois créés par Free (qui, de son côté, parle d’un millier, NDLR) qui compenseront les dizaines de milliers de suppressions de postes. »
A l’origine, l’Arcep devait rendre les résultats de ses nouvelles mesures à la fin du mois. Rendez-vous repoussé à début mars. Selon les conclusions, le régulateur pourrait faire appel à son homologue de la Concurrence. De leur côté, les syndicats maintiennent leurs positions et demandent des sanctions. Au risque de porter l’affaire devant le Conseil d’État. La prochaine étape du nouveau feuilleton Free ?
Crédit photo © shoot4u – Fotolia.com
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14 replies to Les syndicats à l’Arcep : « Il ne s’agit pas de faire de Free Mobile un super MVNO »
Grâce à Free des millions de Français vont augmenter leur pouvoir d’achat et relancer une économie en France.
les 3 opérateurs ont mit
Non, grâce à Free des millions de français vont pouvoir dépenser leurs euros économisés en achetant des produits chinois et augmenter le décit commercial. Et grâce à Free des millions de français vont devoir souscrire à des prêts, les démocratisant…
Et toujours grâce à Free (dans ce cas le temps nous permettra de savoir si c’est vérifié) les investissements dans les réseaux seront freinés, après tout, c’est pas pour rien que Free a mis 6ans pour dégrouper ma région car pas assez rentable probablement. SFR et Orange n’ont pas eu cette politique…
Et encore grâce à Free, de nombreux vendeurs vont probablement disparaitre car après tout, pourquoi garder des points relais si les utilisateurs peuvent s’inscrire sur internet…
Vive la privatisation des services publics!
Des réseaux téléphoniques à l’origine payé par un service public qui sont exploités par des opérateurs privés sans investissements. D’ici quelques années tout sera pourri, on pourra renationaliser après que les actionnaires se soient bien goinfrés pour que l’état refinance tout ça.
EDF et GDF sont privatisés. Tient? Surprise, comme dans tous les autres pays où ça s’est passé les prix de l’énergie s’envolent.
L’eau? Pas de problème elle est largement privatisée en France, la preuve dans notre pays on la paie en général bien plus cher qu’ailleurs en Europe. Les opérateurs s’en mettent plein les fouilles est peuvent se diversifier dans la télé, le téléphone….
Les autoroutes, même problème
Vous avez voulu une Europe libérale en 92 avec le traité de Maastrich, eh bien nous l’avons!
Perso j’ai reçu ma carte sim Free en 4j (j’en suis très content aucun problème un petit merci quand même a orange)alors que ma copine attend ça carte sim B&YOU depuis 11j
Elle essaye de joindre le service client depuis 5j san aucun résulta alors que moi en -5min c’était fait(pour avoir le num du répondeur)
orange ,sfr et bouygues vend leur forfait sur internet depuis +3 an
Alors je comprend pas le rapport avec Free et la « perte de nombreux vendeurs » ANTO2B???? surtout que free commence a ouvrir des boutique…
Souscrire à des prêts ? De quoi parlez vous ? quelle est la différence entre un crédit sur 24 mois et un abonnement de 24 mois ?
Je ne vois pas ou est le problème du prêt dans ce cas là.
Depuis quand lorsque l’on achète un produit, on s’inquiète de savoir si il y a de la création d’emploi et de l’investissement dans les équipements.
Vous reprenez tout ces arguments annoncés par les 3 (sans aucune preuve d’ailleurs) pour allez contre free.
Si je suis votre raisonnement, demain SFR double sont personnelle et vous, vous trouverez sa bien qu’il augmente le prix des abonnements.
Vive free ta la rage
Stop la guerre contre un opérateur libre
Le syndicat ne doit pas être le fer de lance des patrons, honte a vous
LA seule différence de FREE et des autres opérateurs c est que FREE a toute la population derrière lui alors qu orange et les autres ils étaient juste la pour nous pomper le fric au max et la ils ont les boules
vive free
Moi je viens de chez orange et je suis chez Free.
D’ailleurs je suis encore a moitie du temps chez orange.
Donc orange ne va pas se plaindre de mon départ chez Free car je reste chez Orange.
Je ne surcharge pas leur réseau au contraire en étant chez Free je déleste le réseau d’orange na!
juste un exemple je ete chez sfr pour tout illimité
je paye 99.90€
et chez free je paye la 15.99 voila la différence
et en plus achetez un iphone 4 a 609€
ce pas du vole ca chez sfr pour moi oui
Que les syndicats de de Orange (à l’époque ITINERIS) et de SFR se rappellent des galères qu’ils ont fait endurer à leurs clients… A ce moment là nous trouvions étonnant que les dits opérateurs nous préviennent que dans un certain temps une petite icone en forme d’enveloppe serait affichée lorsqu’on recevrait un message……
Ce que je veux dire c’est que dans ces années là, le portabke débutait, que rien ne fonctionnait correctement, que c’était un miracle si nous pouvions finir une conversation s
Comment orange peut affirmer qu’il supporte 95 à 97 % des appels de free alors que personne ne sait combien free a de clients ? Déjà il faudrait connaitre les 100% pour trouver les 95% !
Egalement, se n’est pas parce que free ne couvre que 27% de la population que orange devrait supporter 77% des appels de free. C’est 2 choses différentes qui n’ont rien à voir.
Monsieur Crozier sort ses crocs pour défendre la bête que le nourrit. Mais il est dans l’illégalité : l’ARCEP a appliqué le même système de mesure réglementaire que pour SOB (SFR, Orange et Bouygues) et affirme même que SOB n’avait pas tenu ses engagement 3G à l’époque.
Changer les méthodes de mesure juste pour lui faire plaisir et embêter Free c’est ridicule. Il faudrait dans ce cas retirer la License 3G à SOB qui n’avais déjà pas respecté les engagements de couverture 3G à l’époque. Orange voit rouge que sa rente facile est menacée…fini les largesses accordées aux syndicats pour faire le zouave sur le dos des consommateurs !
« Laisser un acteur faire de l’argent sur le système, ce n’est pas l’esprit de la loi. »
Ah, c’était plus l’esprit de la loi quand il y avait entente illicite sur le dos des consommateurs ?
Free doit respecter les règles … comme tout le monde.