Mailbox

Microsoft fait bouger les entreprises avec La Poste

Un connecteur pour Microsoft Dynamics CRM permettra d’accéder à Maileva, une solution d’envoi de document papier signée Docapost, filiale de La Poste.

Microsoft et Docapost (filiale du groupe La Poste) s’allient afin de proposer une solution de communication « courrier » regroupant l’offre Dynamics CRM de l’éditeur américain et l’outil de gestion des courriers Maileva de Docapost.

Fruit de ce partenariat, un connecteur Maileva gratuit, développé par Orange Business Services, fera son entrée courant juin sur le MarketPlace Microsoft Dynamics. Grâce à lui, il sera possible de gérer les envois de courrier directement depuis le CRM de la firme de Redmond.

Maileva est en effet une puissante solution d’envoi de document papier (mais aussi de fax et de courriers électroniques). Une spécialité de Docapost, qui propose des services d’externalisation des documents et de courrier à la demande.

Le greffon proposera quatre fonctions de base :

  • administration du service ;
  • envoi unitaire de documents ;
  • envoi en nombre dans le cadre de campagnes marketing ;
  • suivi des envois.

Des fonctions de normalisation des adresses et de facturation seront ajoutées par la suite.

Intégrer le courrier dans une stratégie multicanale

« Notre volonté commune, avec Microsoft, était de faciliter l’usage du numérique pour le mettre au service de la gestion de la relation client. C’est chose faite au travers de ce très beau partenariat qui combine la force de Microsoft Dynamics CRM avec l’agilité de Maileva, notre solution d’envois de courriers, emails, fax à la demande », explique Nicolas Routier, directeur général adjoint du groupe La Poste.

« En alliant physique et numérique, en toute complémentarité, nous répondons au constat qu’aujourd’hui une relation client ne saurait être autre que multicanale. »


Voir aussi
Quiz Silicon.fr – Que savez-vous des messageries instantanées ?

David Feugey

Auteur: David Feugey

Journaliste Silicon.fr

Mon article vous a plu ?
Restez-connectés en vous inscrivant à nos newsletters

David Feugey David Feugey David Feugey David Feugey

Cloud : Accélérateur de Business

Tout savoir sur les atouts Cloud pour la DSI !
Accédez au site Cloud : Accélérateur de Business et découvrez les dossiers et articles dédiés au Cloud, visualisez les vidéos interviews et témoignages clients et téléchargez gratuitement les études et livres blancs.

Derniers commentaires




0 replies to Microsoft fait bouger les entreprises avec La Poste

Laisser un commentaire

  • Les champs obligatoires sont indiqués avec *,
    Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

X
Connexion S'enregistrer

Connectez-vous pour accéder à tout notre contenu.
Si vous n'avez pas encore de compte,
S'enregistrer GRATUITEMENT

perdu ?
Connexion S'enregistrer

Enregistrez-vous gratuitement pour avoir un accès illimité à tout notre contenu.

Vérifiez votre email

Merci de votre enregistrement. Nous venons de vous envoyer un email contenant un lien pour confirmer votre adresse.
(si vous ne recevez pas l'email dans quelques minutes, vérifiez votre boîte spam).

Oh, vous avez perdu votre mot de passe ?

Pour recevoir votre mot de passe, entrez l'adresse email utilisée pour vous inscrire.

Ou essayer de vous connecter à nouveau.