Le leader mondial de l'hôtellerie combine moteur de recommandation et l'intelligence artificielle d'Oracle pour optimiser l'efficacité de ses recommandations aux clients. Aussi bien pour ses hôtels que pour ses franchisés.
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IT Life : Diane Rémond, ACCOR, le défi de créer une base clients unique
Diane Rémond dirige la cellule CRM au sein du groupe ACCOR. Elle explique quel challenge lui a été proposé. Et dans quel contexte, elle s'est fortement s'impliquée.
