Sur un marché hyper concurrentiel où les points de contact se multiplient, les acteurs de l'IT compte plus que jamais sur le marketing pour bâtir leur stratégie d'acquisition clients. Regards croisés de 3 CEO sur leur approche.
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La relation entre DSI et marketing progresse, malgré les tensions
Les organisations s'accordent sur la nécessité d'un rapprochement entre les directions informatique et marketing, mais les divergences demeurent, observe le cabinet Accenture.