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Le Crédit Mutuel généralise l’utilisation de Watson

Après un projet pilote scruté par l’ensemble du marché, le Crédit Mutuel décide de généraliser l’IA d’IBM à 20 000 de ses chargés de clientèle. Watson servira de conseiller en produits d’assurance et d’épargne et accélèrera le tri des e-mails.

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Pourquoi Watson alarme des salariés du Crédit Mutuel

Le groupe Crédit Mutuel CIC contribue au développement de la version française de Watson, la technologie de Machine Learning d’IBM, et l’intègre progressivement. Un premier pas vers les robots-conseillers au sein de « la banque à qui parler » ?