Une nouvelle proposition de loi va obliger les opérateurs téléphoniques à protéger les consommateurs face au démarchage téléphonique frauduleux et abusif. Tour d’horizon du sujet.
Actualités démarchage
Télégrammes : SFR interpelé, sécurité resserrée en Chine, les données automobiles valorisées, l’Onisep orientée open data
Clinton ou Trump ? En attendant le résultat des élections américaines, entretenez le suspens avec la lecture de nos télégrammes du soir.
La France peu sensible aux arnaques des faux supports techniques, selon Microsoft
Selon une enquête de Microsoft, seuls 5% des utilisateurs français se font arnaquer par les faux supports techniques. Contre 20% en moyenne.
Téléphonie en entreprise : les opérateurs soumis à une obligation de résultat
Pour le tribunal de commerce de Rennes, c'est « à bon droit » qu'un abattoir a mis fin unilatéralement à sa relation contractuelle avec SFR. L'opérateur n'ayant pas rempli son obligation de résultat.
Le service anti-démarchage téléphonique Bloctel est ouvert
Bloctel ouvre ses portes aujourd’hui. Ce service permettra de protéger une ligne téléphonique contre le démarchage non sollicité.
Bloctel, un nouveau service pour contrer le démarchage téléphonique
Le gouvernement a annoncé le lancement, le 1er juin, du service Bloctel, qui a pour ambition d'être plus efficace que son prédécesseur Pacitel pour bloquer les appels à caractères commerciaux.
La fermeture de Pacitel laisse les consommateurs sans protection contre le démarchage téléphonique
Un nouveau dispositif permettra de mieux protéger les consommateurs contre le démarchage téléphonique. Dans l’attente de sa mise en place, c’est la jungle.
Les vols de données clients se poursuivent chez Orange
Orange est encore une fois victime d'une violation de son réseau entraînant un nouveau vol de données personnelles. En nombre limité… selon l'opérateur.
CA fait les yeux doux aux clients Sun et Oracle
Profitant des questions entourant le rachat de Sun par Oracle, Computer Associates (CA) ne se gêne pas pour faire des avances très directes à leurs clients...
La CNIL rend visite aux entreprises spammeuses
Suite de l'opération 'Signal Spam' : la Cnil passe à l’attaque et va 'visiter' les sociétés ne respectant pas la loi Informatique et libertés
Noos est toujours dans la ligne de mire de la DGCCRF
Le câblo-opérateur reste sous la surveillance de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Noos est toujours dans la ligne de mire de la DGCCRF
Le câblo-opérateur reste sous la surveillance de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Vague de plaintes pour slamming dans l’Internet français
La méfiance est de mise, suite à la recrudescence de ce type d'arnaques dans les galeries marchandes des stations balnéaires depuis le début de l'été
Jean-Louis Constanza quitte Tele 2
Le très virulent directeur général de Tele 2 France et vice-président Europe du Sud quitte le navire après 7 ans de bons et loyaux services
Des ennuis pour Class action.fr
Le site, qui avait pour ambition louable de faire respecter les droits des consommateurs par l'intermédiaire d'une action collective, a été condamnée en référé par le TGI de Lille pour "publicité illicite" et "démarchage interdit" sur ...
Tele2 de nouveau accusé de démarchage abusif
L'association de consommateurs UFC-Que Choisir? indique que l'opérateur utilise toujours des méthodes de commercialisation illégales
Tiscali.fr: Telecom Italia détaille ses projets pour la France
Quelques jours après l'officialisation du rachat de Liberty Surf (Tiscali.fr), l'opérateur historique italien fait le point sur sa stratégie en France. Objectif: entrer dans le Top 3. 500 millions d'euros seront investis
France Télécom attaque une fois encore Telecom Italia
Les méthodes de démarchage de l'italien agace l'opérateur historique qui réclame deux millions d'euros
France Télécom fait condamner Telecom Italia en référé
Le mea culpa de l'opérateur italien, la semaine passée (lire notre article), n'aura pas suffi. France Télécom obtient gain de cause en référé interdisant les démarches à domicile créant un amalgame
Concurrence: France Télécom est condamné
Les méthodes de l'opérateur pour reconquérir les clients passés à la concurrence ne sont pas du goût de la Justice