Dans un rapport de PayScale, les entreprises sont prêtes à payer un salaire élevé aux architectes IT disposant d’une expertise Cloud.
Actualités ITIL
Cloud hybride : AWS prend en charge la gestion des opérations IT
Le leader du Iaas, AWS, confirme son offensive sur le marché du Cloud hybride, en lançant une offre de services managés, permettant à une DSI de gérer ses opérations IT : changements, incidents, applications des patchs, accès, back-ups ...
L-CRI : Orange va-t-il inventer la norme Itil de l’ère Devops ?
Des ingénieurs de la DSI d’Orange ont développé une méthode pour réduire les risques de mises en production des applications. Cette méthode, L-CRI, va dans quelques jours entamer un processus de normalisation auprès de l’ISO.
BMC intègre ses outils pour projeter la DSI à l’ère du Cloud
La flexibilité du Cloud et le rythme du devops multiplient les changements sur les infrastructures. Pour faciliter la prise en charge de ces contraintes, BMC propose des intégrations entre ses outils de gestion de services, d’automatis ...
ITSM : la Française des Jeux parie sur le Cloud
Pour unifier la gestion de son infrastructure, des incidents et des changements via des processus Itil, la Française des Jeux a choisi la solution SaaS ServiceNow. Adoptée par les utilisateurs, la plateforme s’enrichit de nouveaux modu ...
ITSM : ServiceNow passe à la plate-forme et au développement d’applications
Orchestrer tous les composants et services du SI ne suffit plus à la start-up devenue une entreprise en forte croissance. Elle fait évoluer sa solution SaaS en plate-forme avec une dimension applicative, une place de marché et un envir ...
Knowledge 14 – ServiceNow joue les catalogues par correspondances
En se positionnant sur l’automatisation et le catalogue de services avec une approche Itil, ServiceNow se taille une place grandissante au sein des SI des entreprises.
Après son virage vers le Cloud, ASG suit l’autoroute de l’automatisation
Après divers rachats, dont celui de VisionApp, ASG propose ses solutions Cloud automatisées jusqu’au poste de travail. Deutsche Telekom et d’autres les utilisent déjà en marque blanche. Entretien avec Gilbert Amar, son vice-président E ...
ServiceNow : empruntez le SaaS pour joindre l’Itil à l’agréable
Lors de l’étape parisienne du tour européen de ServiceNow (avant l’Allemagne et le Royaume-Uni), silicon.fr a rencontré le fondateur et le dirigeant de cet éditeur. Lumière sur la nouvelle pépite de la gestion d’infrastructure en mode ...
LANDesk installe son Service Desk sur le cloud
Processus ITIL, catalogue, self-service... toutes les fonctions ont été portées en mode SaaS. L’entreprise peut opter pour le service cloud, le logiciel traditionnel, et même une solution mixte.
RECAP 2007, HORIZON 2008: autrement (3), ITIL, énorme ou bidon?
En novembre 2007, un hebdomadaire informatique publiait les résultats d’une enquête sur la mise en œuvre de l’Itil dans des DSI françaises. Un DSI avait alors ce cri du cœur : « ITIL, soit c’est énorme, so ...
TRIBUNE: ce à quoi ITIL ne sera jamais utile?
Depuis deux ans, la mode est à l’ITIL et à ses dérivés. La production informatique y retrouve-t-elle son crédit?
CA met à jour ‘Qualité des services’ via ITIL v3
CA Service Quality Management permet d'aligner l'informatique sur les meilleures pratiques présentées dans ITIL v3 pour garantir la qualité des services métier
CA met à jour ‘Qualité des services’ via ITIL v3
CA Service Quality Management permet d'aligner l'informatique sur les meilleures pratiques présentées dans ITIL v3 pour garantir la qualité des services métier
Conférence RSA Security : CA fédère ITIL + Cobit + ISO/IEC
Vienne.- A l'occasion de la convention RSA, Computer Associates a mis à jour sa proposition de "mapping" permettant de faire converger trois familles de procédures pour le contrôle des données financières: ITIL, Cobit et ISO/ISEC 17799 ...
HP fait des acquisitions dans les services ITIL
Le constructeur rachète IT Infrastructure Management LLC et CEC Europe Service Management, deux sociétés spécialisées dans la gestion des ressources IT
La nomenclature ITIL reçoit l’appui de Computer Associates
Sorte de code de bonne conduite en matière d'infrastructure informatique, ITIL se définit comme une documentation cohérente et complète des meilleures pratiques pour la gestion des services informatiques
Osiatis coordonne en France le lobbying du référentiel ITIL : quid?
Qu'est-ce donc? La SSII va animer le Forum 'itSMF' pour la France. Mission: promouvoir des documents de références sur la qualité de service et l'optimisation des coûts informatiques.
