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La France s'inscrit comme un passage obligé dans l'axe de développement Amérique latine - Europe de Telefonica. Le point avec Laurent Saint Martin, directeur de l'unité française.

Plus «humain» que les serveurs vocaux, l'accueil vocal s'empare des technologies de synthèse pour mettre de l'intelligence dans le traitement des appels des entreprises.

Peut-on s'appuyer, pour le CRM et la messagerie, sur une architecture 'cloud' ? Et que faire en mobilité ? Témoignage IT Life de Fabrice del Aguila, DSI de Soletanche Freyssinet.

Créé en 2010, m2ocity se développe sur le marché émergent de la télérelève. Une technologie portée par le développement des villes innovantes.

Le groupement francilien Genopole, dédié au secteur stratégique des biotechnologies, a déployé une solution de sécurité renforcée. Témoignage 'IT Life' d'Alain Astgen, DSI.

Depuis 2010, le Conseil Général du Val d'Oise (ou CG95) a mis en œuvre un 'plan numérique' des collèges, après avoir mené à bien la construction d'un collège pilote à Goussainville, le collège Georges Charpak. Témoignage 'IT Life' de Cyril Moigne.

Olivier Rouchon, responsable de l'archivage au CINES, explique ici l'enjeu de sa mission, liée au Big data. Partager pour mieux économiser. Un témoignage 'IT Life'.

Emmanuelle Verschelde, responsable e-learning et nouvelles méthodes éducatives chez Areva, parle innovation et déploiement très concrètement. Témoignage IT Life.

Nicolas Monnier, DSI du Cerfacs de Toulouse, spécialiste des supercalculateurs, se préoccupe toujours plus de la consommation énergétique de ces monstres du calcul scientifique. Il espère aussi beaucoup de l'émergence de techniques permettant la reprise sur panne.

De toutes les missions de Volvo IT, allant de la téléphonie aux environnements mainframes, que retenir ? Jean-Marc Prost, responsable des services commerciaux IT, a un faible pour le collaboratif et la mobilité.

Jeune acteur de la visioconférence, Vidyo a séduit des acteurs comme Google et Nintendo. Et vient ouvertement chasser sur les terres de Polycom et Cisco.

Si la solution Epicor ERP était disponible en France depuis deux ans, l’éditeur américain n’y disposait pas d’une représentation. Un manque aujourd’hui comblé avec l’arrivée d’Hélène Forge.

Stephen Roux, infrastructure manager au sein de la DSI du groupe de magasins L'Occitane, s'est beaucoup investi dans le service aux utilisateurs. Que perçoit-il pour le futur proche ?

Diane Rémond dirige la cellule CRM au sein du groupe ACCOR. Elle explique quel challenge lui a été proposé. Et dans quel contexte, elle s'est fortement s'impliquée.

En rapide croissance, le spécialiste américain de l’EPM Anaplan arrive en Europe. Son CEO, le Français Frédéric Laluyaux, nous brosse le portrait de cette société et de son offre cloud.

IT life: Daniel Rouet, responsable assistance maîtrise d'ouvrage chez Bull, à Angers, explique sa passion pour le lean manufacturing et les technos sans fil

Chez Europcar, Catrena Blanco est responsable de l’expérience utilisateur. Elle livre ici son expérience, autour d'un projet lancé à l'origine sans budget.

Directrice du projet 'Global CRM' de Sodexo, Mirem Garay s'est volontiers prêtée à cet entretien 'IT Life', révélant ses défis personnels, professionnels… et ses interrogations.

Le Conseil général de Seine et Marne va étendre le pilotage des activités dans ses services, avec la BI. Reportage 'IT Life' auprès de Nelly Dufour et Florence Labigne-Peleau.

Pour se préparer au cloud et définir une stratégie de migration, Dimension Data propose un programme d'évaluation. Découverte.