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DOSSIER: Protection de données (III): « guichet unique » ou « best of breed »? Que choisir?

Face aux charges récurrentes de la protection de données, quelles options se présentent? Faut-il s’adresser à un cercle de divers fournisseurs, chacun spécialiste d’un domaine (‘best of breed‘) ? Ou faut-il préférer des acteurs qui fédèrent l’ensemble et proposent un « guichet unique » (‘one-stop shopping‘) ?
Ce dossier est construit en quatre volets:
1 – Avantages des solutions packagées
2 – Avantages des offres « best of breed »
3 -Témoignage : Linkbynet choisit la solution du « tout intégré », mais…
4- Entretien, Claire Delalande (*), HP: « Jusqu’à 70% de réduction des coûts »

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3 -Témoignage : LINKBYNET choisit la solution du « tout intégré », mais…

LINKBYNET est un spécialiste de l’hébergement et des services associés, essentiellement pour les sites web. La société vient de célébrer ses 10 ans. Ce prestataire se développe autour de services destinés à des entreprises qui ne veulent pas ou hésitent à construire leur propre infrastructure de datacenter. La protection et la sauvegarde de données est donc tout naturellement un service que Linkbynet propose à ses clients. La société a retenu l’offre HP Data Protector (Hewlett Packard). Elle explique pourquoi elle en a fait la brique centrale de sa solution globale de sauvegarde.

Linkbynet, Johnny Da Silva, responsable sauvegardes

« Nous avons commencé par tester des produits similaires, tels que ceux proposés par Legato (EMC) ou encore IBM. » explique Johnny Da Silva, responsable des sauvegardes chez Linkbynet. Certaines solutions sont même testées en phase de production. Au final, le produit HP est retenu « pour son rapport qualité/prix intéressant, pour son déploiement facile, son support efficace, autant de points que nous avons pu vérifier« , explique ce responsable. Mais c’est aussi l‘écosystème qui a eu les faveurs de Linkbynet.
« Le choix de notre partenariat avec HP a reposé sur plusieurs critères. La qualité de la solution, c’est vrai, mais aussi le fait que leur solution était proposée comme prolongement naturel de notre collaboration lors de l’achat de nos serveurs», commente Johnny Da Silva. « Il est clair pour nous que la question d’une relation de confiance était primordiale».

Plus de 4 000 serveurs sécurisés
Chez Linkbynet, à ce jour, la solution packagée HP Data Protector sécurise plus de 4.000 serveurs. Elle lui permet de proposer, à ses clients entreprises, des services de sauvegarde et de récupération de données sur-mesure, avec des engagements garantis ou SLA (Service level agreements) qui assurent aux clients, de manière contractuelle, des délais maximum de récupération des données en cas de problème (écrasements accidentels de fichiers, pannes de serveurs, défectuosité de disques, coupures d’énergie, etc.)
En pratique, Linkbynet a installé ses services sur 10 serveurs dédiés à la sauvegarde, avec HP DataProtector en environnement mutualisé (c’est à dire qu’ils intégrent les différentes instances clients, ou ‘multi-tenant‘). En parallèle, 8 autres serveurs de backup ont été dédiés aux clients grands comptes (des clients qui ont besoin de leur propre serveur de sauvegarde et de restauration – serveur loué ou acheté). Tout est ainsi mis en oeuvre de façon centralisée pour l’ensemble des tâches de sauvegarde et de récupération de données.

HP Data Protector back-up-to-disk

Une sauvegarde complète des données est effectuée chaque week-end. Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées chaque nuit, selon des procédures définies contractuellement avec les clients (perte de données minimale de 24h). Tous les matins (4h du matin en hiver et 5h l’été), un contrôle de restauration est effectué par la filiale de l’entreprise située sur l’Ile Maurice, bénéficiant ainsi du décalage horaire. Cette dernière s’assure que les sauvegardes s’effectuent correctement et les relance le cas échéant avant même le début de la production au petit matin en France.
Quant à la rétention des données, celle-ci varie de 32 jours (réglementaires) à trois mois, voire parfois un an.

Déduplication et virtualisation
L’évolution des techniques de sauvegarde amène graduellement à élargir l’utilisation de HP Data Protector dans l’entreprise. « Aujourd’hui, nous regardons des solutions complémentaires ou nouvelles, car nous avons de nouveaux besoins en termes de déduplication et de virtualisation», mentionne Johnny Da Silva.

Linkbynet, service de sauvegarde (HP Data Protector) / cliché G.S.

« Pour la déduplication, nous utilisions, jusqu’ici avec HP Data Protector, des robots standard. Mais, avec les lecteurs de cartouches et autres dispositifs mécaniques, on est jamais à l’abri de pannes matérielles. Aujourd’hui, nous avons ajouté un outil de déduplication à la cible vers des librairies VTL de Quantum pour le ‘backup’. Cela nous facilite de beaucoup la tâche de sauvegarde sur les sites distants. Surtout, nous avons des gains de performance sur la restauration des environnements mutualisés, qui impliquent une fragmentation importante : le disque est bien plus efficace pour cela que la bande ».
C’est aussi l’arrivée de techniques comme la virtualisation du stockage qui ouvre de nouvelles perspectives pour Linkbynet. «La mise sur le marché de l’API vStorage de VMware a énormément changé la donne. Cela a permis à des acteurs comme Veeam ou vRanger de proposer des solutions spécifiques de protection des données des machines virtuelles. Par exemple, Veeam permet de restaurer en direct sur le système Veeam, avec une restauration en tâche de fond. Donc le RTO est très court. C’est une idée très simple mais révolutionnaire ». Mais, pour le moment encore, Linkbynet utilise toujours HP Data Protector.

Un secteur en véritable bouleversement
Ceci amène la question de l’intégration et du reporting quand différents outils sont utilisés sur des tâches de sauvegarde.
Pour Linkbynet, ce n’est pas un obstacle: « Nous avons nos propres outils de reporting des données. Donc le fait d’utiliser des outils de protection des données différents pour les serveurs physiques et virtuel ne nous pose pas de problème » détaille le responsable des sauvegarde de l’entreprise. Alors, l’avenir de HP Data Protector chez LINKBYNET ? « Aujourd’hui, nous sommes sur un système de sauvegarde avec différents logiciels. Mais à l’avenir, nous devrions à nouveau utiliser à plein Data Protector si la nouvelle version qui est prévue prochainement, je crois, s’interface aussi facilement avec les API de stockage d’instances virtualisées, comme le fait Veeam ».

Linkbynet, baies de sauvegarde

Et Johnny Da Silva tient à préciser qu’une réunification de l’environnement logiciel sous une seule et même bannière serait tout à fait envisageable dans les prochains mois. Il conclut : « Il faut dire que pendant des années, le domaine de la sauvegarde a été très stable. Avec le VTL et la déduplication tout a changé en l’espace de trois ans. Donc on peut penser que tout le monde va s’adapter rapidement à cette évolution ».

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