La DGCCRF débarque chez Free
Iliad, maison mère de Free, a subi une perquisition de ses locaux par les agents de la concurrence. Pour quelle raison ? Mystère.
La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a mené, la semaine dernière, une perquisition dans les locaux d’Iliad au siège parisien, nous apprend ITespresso.fr qui s’appuie sur une information d’UniversFreebox.
Selon le site spécialisé à l’activité de Free, les enquêteurs ont saisi des documents ayant trait à l’itinérance mobile (roaming) de l’opérateur. Pour quelle raison ? Plusieurs hypothèses viennent à l’esprit.
Plusieurs hypothèses
La DGCCRF a peut-être cherché à en savoir plus sur le contrat d’itinérance 2G et 3G qui lie Free Mobile à Orange. Reste à savoir pourquoi et/ou pour qui.
Elle pourrait aussi se poser des questions sur des présumées ventes à perte de forfaits à bas prix (comme l’offre à 2 euros 2 heures d’appels et SMS illimités).
Ou bien est-ce la qualité de service sur le volet 3G jugée défaillante par UFC-Que Choisir qui attire son attention ? L’association de défense de consommateurs avait porté plainte contre le groupe de Xavier Niel pour « pratiques commerciales trompeuses », rappelle Les Echos.
Concurrent mécontent ?
Cette action de la DGCCRF pourrait aussi être téléguidée par n’importe quel concurrent dans les télécoms sonné par le « tsunami Free Mobile » (selon l’expression de Stéphane Richard, P-DG d’Orange), qui a dépassé la barre des 6 millions d’abonnés au premier trimestre 2013 en moins de 15 mois d’exploitation.
Il n’en reste pas moins que le succès d’une stratégie ne peut justifier à elle seule des poursuites propres à une concurrence déloyale sans éléments probants permettant de les initier. D’où, peut-être, l’origine de l’initiative de la DGCCRF.
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