Categories: CloudLogicielsSaaS

Micro Focus lance Smax en Europe

La solution Smax de Micro Focus est disponible en Europe. « C’est la seule solution d’ESM au monde basée sur du machine learning et de l’analytique, laissant aux utilisateurs le choix du déploiement, soit en SaaS, soit sur cloud public ou privé », explique Tom Goguen, Chief Product Officer Micro Focus.
La promesse est de couvrir les fonctionnalités de plusieurs outils d’ITSM en une seule solution  pour englober le périmètre d’une solution de Enterprise Service Management (ESM) en mode low-code.

Outre l’utilisation du machine learning, Micro Focus avance une auto-catégorisation des tickets d’incidents et une analyse automatisée des caractéristiques des incidents ainsi qu’une réduction du nombre de demandes grâce à un assistant virtuel intelligent embarqué.

Micro Focus a pour objectif de fournir des mises à jour trimestrielles sur Smax, apportant des améliorations fonctionnelles ou techniques.

Recent Posts

Zerologon : Microsoft prépare la phase deux de son plan correctif

Microsoft se prépare à ajuster le correctif qu'il diffuse depuis août dernier contre la faille…

15 heures ago

DSI : un fonctionnement en silos qui coûte cher

9 DSI sur 10 considèrent que la contribution des équipes IT à la création de…

16 heures ago

Raspberry Pi Pico : un galop d’essai dans les microcontrôleurs

La fondation Raspberry Pi lance son premier microcontrôleur, intégré à la carte de développement Pi…

18 heures ago

IaaS : les hyperscalers mis à l’épreuve des coûts et des performances

L'écart se resserre entre AWS, Azure et GCP dans le dernier benchmark IaaS de CockRoach…

21 heures ago

Stockage Cloud : OVHcloud se rapproche d’IBM et Atempo

OVHcloud va héberger en France une offre SaaS reposant sur une solution IBM de stockage…

23 heures ago

Red Hat tend une perche aux exilés de CentOS

Le programme développeurs de Red Hat autorisera bientôt l'usage de RHEL en production. D'autres conditions…

1 jour ago