Pour gérer vos consentements :
Categories: Sécurité

SMS du nouvel an : Orange reconnaît le bug

Tout devrait rentrer dans l’ordre pour les clients d’Orange. Ce matin, nous relations les mésaventures de plusieurs d’entre eux qui avaient involontairement renvoyé de multiples fois leurs SMS à l’occasion du passage à l’an 2011. Multiplication entraînant des dépassements de forfait atteignant parfois les 500 euros de frais d’envois (d’autant que certains SMS avaient tendance à se transformer en MMS facturés 30 centimes).

Orange a reconnu qu’il s’agissait bien d’un bug, rapporte Le Parisien et, en conséquence, ne facturera pas les envois en surnombre. « Quelqu’ait été le nombre de SMS envoyé ou renvoyés, nous facturerons une seule fois nos clients pour un seul envoi », précise au quotidien parisien Fabrice André, directeur de la relation client de l’opérateur. Selon lui, seuls quelques centaines de clients ont été victimes du bug.

Reste à connaître l’origine de l’incident. Orange bote en touche renvoyant la balle à un opérateur tiers qui, sans le nommé, aurait essuyé des problèmes techniques durant la nuit, entraînant une rétention des messages courts puis leur envoi massif et répété. Si les regards se sont tournés vers Bouygues Telecom, celui-ci rejette toute responsabilité pointant notamment le fait de n’avoir reçu aucune plainte particulière de ses clients.

A noter qu’Orange semble entre temps avoir mis à jour le nombre de SMS échangés sur son réseau puisque Le Parisien rapporte quelques 930 millions de messages envoyés entre le 31 décembre et le 1er janvier. Un volume considérablement plus élevés que les 768 millions relevés précédemment.

Recent Posts

Quels impacts de l’IA générative sur le monde de la cybersécurité ? : regards croisés entre Onepoint, Wavestone et Fortinet

Quels sont les impacts immédiats de l'IA générative sur la cybersécurité ? Comment le contexte…

3 heures ago

Des serveurs IA cyberattaqués : le vecteur s’appelle Ray

Un éditeur attire l'attention sur des attaques exploitant l'absence d'autorisation dans une API du framework…

6 heures ago

Amazon débloque la deuxième tranche de son investissement dans Anthropic

Après un premier financement en septembre 2023, Amazon a débloquer le reste de l'enveloppe qu'il…

8 heures ago

Les logiciels libres entrés au SILL au premier trimestre 2024

D'Alpine Linux à XPipe, voic les dernières entrées au SILL (Socle interministériel de logiciels libres).

1 jour ago

Quelques chiffres pour contextualiser le premier livrable du comité de l’IA générative

Le comité de l'IA générative établi en septembre 2023 par le Gouvernement a formulé ses…

1 jour ago

Le DMA, cette entreprise de microgestion des Big Tech

L'UE multiplie les enquêtes et les procédures de non-conformité contre des entreprises soumises au DMA.

1 jour ago