Actualités analytique

Prédire la valeur d’un client : tout est question de modèle ! (tribune)

La Valeur Vie Client permet d’estimer la valeur financière d’un client. Donc de calculer le retour sur investissement d’une action marketing. Attention toutefois : adopter une approche simpliste risque d’amener à des conclusions erronées quant aux meilleures décisions à prendre, avertit Nicolas Glady, professeur à l’Essec.

Comment Voyages-SNCF a mis le Big Data sur les rails

L’agence de voyages online de la SNCF a apprivoisé le Big Data en se focalisant sur l’analyse de ses logs. 1 To de données par jour à compiler pour améliorer la qualité de services. Un galop d’essai que Voyages-SNCF compte mettre à profit pour personnaliser l’expérience client.

René Bergniard : « Qlikview ne se limite pas à la dataviz »

Rebaptisé Qlik, l’éditeur suédois de QlikView peut-il survivre à la montée en puissance des grands noms de la BI qui, tous, proposent des solutions combinant In-Memory et visualisation des données ? Entretien avec René Bergniard, directeur général, de Qlik France, pour qui résumer QlikView à un outil de dataviz est par trop limitatif.