Le français Xivo (ex-Avencall) propose aux commerciaux et utilisateurs de Salesforce d'accéder à sa solution UC depuis l'interface de la plateforme CRM.
Actualités Salesforce
Formation : Salesforce ouvre MyTrailhead à tous
MyTrailhead permet de former les salariés aux techniques de force de vente et au service client, mais aussi de personnaliser la formation en interne.
Applications mobiles : Salesforce propose de les créer sans développeurs
Pour simplifier la création en interne, le spécialiste du CRM annonce l’arrivée d’une suite de développement qui permet de gérer intégralement la conception d’une application, de l’interface utilisateur à la publication sur iOS et Andr ...
Field service management : Salesforce lorgne ClickSoftware
Des pourparlers seraient en cours entre le leader du CRM et ClickSoftware, spécialiste des solutions de gestion des interventions sur le terrain.
NRF 2019 : Salesforce ajoute la recherche visuelle à Commerce Cloud
Salesforce dope sa plateforme de e-commerce avec plusieurs fonctionnalités, dont la recherche visuelle et un outil de gestion de stock en temps réel.
Cloud public : Salesforce et IBM au coude à coude dans le top 5 mondial
AWS domine toujours largement le marché mondial du cloud public. Microsoft et Google suivent. Salesforce est au coude à coude avec IBM.
Salesforce veut exploiter la blockchain pour filtrer les spams
Salesforce veut exploiter la technologie blockchain pour limiter le nombre de spams qui congestionnent les boîtes mail.
Customer 360 : Salesforce propose une expérience unifiée
Salesforce, leader mondial du CRM (customer relationship management), lance Salesforce Customer 360 afin d’unifier l’expérience client en connectant les différentes applications du groupe.
CRM : Salesforce et Apple créent des jonctions entre leurs écosystèmes
Apple et Salesforce ont noué un partenariat portant en particulier sur un nouveau SDK (kit de développement) baptisé Salesforce Mobile pour iOS. Il s’agit d’imbriquer la plateforme CRM du groupe dans l’OS mobile d’Apple.
Le P-DG de Salesforce se paye le Time Magazine
Marc Benioff, fondateur et P-DG du groupe de cloud computing Salesforce, s’est offert la célèbre revue américaine Time Magazine.
CRM : Salesforce met la main sur Datorama
Salesforce a mis la main sur Datorama, une start-up spécialisée dans l’analyse marketing qui exploite l’intelligence artificielle (IA).
RGPD : Salesforce nomme son DPO…à J-10
Salesforce promet plus de 2 milliards $ d’investissement en France sur 5 ans
Le leader mondial du CRM, très bien implanté en France, promet d'investir plus de 2 milliards $ dans l'Hexagone au cours des cinq prochaines années. Reste à savoir comment.
CRM : Salesforce présente Integration Cloud
Salesforce lance Integration Cloud, dans la foulée de l’acquisition de MuleSoft. Objectif : aider les marques à créer des expériences personnalisées basées sur toutes les informations à disposition glanées par les autres outils.
Intégration de données : Salesforce croque MuleSoft
Salesforce met la main sur l’éditeur de logiciels MuleSoft pour 6,5 milliards. Objectif : étendre ses services vers le cloud.
Dropbox renforce ses liens avec Salesforce
Le spécialiste du stockage de documents en ligne renforce son intégration avec les plateformes de Salesforce pour le commerce et le marketing.
Salesforce choisit Google Cloud pour son expansion internationale
Le nouveau partenariat pousse Salesforce à privilégier le Cloud de Google et intègre les solutions de CRM avec G Suite.
Salesforce en route vers les 20 Mds $ de revenus
A l’occasion des résultats trimestriels, Salesforce ambitionne de dépasser les 10 milliards de revenus sur l’année. Son CEO motive ses troupes pour atteindre les 20 milliards.
Salesforce à Paris : une opération upsale aux couleurs de l’IA Einstein
Pour Salesforce, la priorité est aujourd’hui d’amener sa base installée à consommer ses services basés sur l’IA Einstein. Des services prêts à l’emploi que l’éditeur entend multiplier… et dûment facturer.
Microsoft continue de dominer le marché du SaaS
Selon Synergy, le marché du SaaS est toujours en forte croissance et Microsoft reste le leader avec la forte pénétration d’Office 365.
IA : IBM et Salesforce combinent Einstein et Watson
Un rapprochement est initié entre Watson et Einstein. Deux solutions d’intelligence artificielle proposées respectivement par IBM et Salesforce.
Télégrammes : Windows 10 sur ARM sans Mediatek, Cloudera en bourse, fuite des cerveaux à la NSA, Salesforce profitable
Même dans l'éventualité d'une mise en examen, la rédaction de Silicon.fr maintiendra sa candidature à l'écriture des télégrammes du soir.
Télégrammes : Apple passe commandes à Samsung, Salesforce propose Einstein aux centres de contacts, Intel et John discutent de la marque McAfee
Si le Grand Journal disparait de Canal+, les télégrammes du soir sont plus que jamais présents sur Silicon.fr
IA et emploi : les Pdg d’IBM et Microsoft tentent de dédramatiser à Davos
Les CEO d’IBM, Microsoft s’expriment sur le sujet crucial de l’IA et son impact possible sur le marché de l’emploi.
Cloud : le vrai leader, c’est Microsoft et non Amazon
Grâce à Azure, Office 365 et Dynamics 365, c'est bien Microsoft et non Amazon Web Services (AWS) qui domine le marché mondial du Cloud, selon la société d'études TBR.
Marc Benioff, Salesforce : « Le nouveau Microsoft n’est pas différent de l’ancien »
Visiblement agacé par le comportement de Microsoft, le patron de Salesforce se lâche et explique pourquoi ses offres ne sont pas disponibles sur le Cloud Azure.
Quelles sont les sociétés à vendre dans la Silicon Valley ?
Adobe, Pegasystems, Marketo... 14 entreprises cotées intéressaient Salesforce au printemps, selon des e-mails piratés à l'un de ses administrateurs : l'ancien secrétaire d'État américain Colin Powell.
L’IA va devenir une priorité des DSI, dit le Gartner
Pour le Gartner, l’intelligence artificielle sera embarquée dans 50 % des applications analytiques d’ici trois à cinq ans.
Salesforce : Twitter « n’était pas la bonne acquisition pour nous »
Le patron de Salesforce explique pourquoi il écarte la possibilité d'un rachat du réseau social Twitter. Les investisseurs sont rassurés.
Einstein ouvre l’intelligence artificielle à tous, même aux métiers
Complexe, l’intelligence artificielle? Au risque d’effrayer les puristes, Salesforce propose des algorithmes et modèles prédéfinis à des utilisateurs non experts, et une ouverture aux développeurs et spécialistes.