Avec Hitch, ServiceNow ajoute une brique d'IA sur les compétences à sa plateforme de gestion des services informatiques et de l'expérience utilisateur.
Actualités servicenow
ServiceNow s’offre l’entreprise berlinoise Swarm64
En rachetant Swarm64, le spécialiste ITSM américain ServiceNow renforce ses capacités d'accélération de bases de données à l'ère du travail hybride.
Lightstep : une brique de supervision pour ServiceNow
Pour intégrer une composante de supervision « transversale » dans son offre, ServiceNow recourt à la croissance externe. Il s'empare de Lightstep.
Intelligence artificielle : ServiceNow s’offre Element AI
La firme américaine ServiceNow acquiert la jeune pousse canadienne d'intelligence artificielle Element AI et ses talents techniques.
AIOps : Dynatrace et ServiceNow renforcent leur alliance
Dynatrace et ServiceNow ont conforté l'intégration entre leurs plateformes d'observabilité applicative et de réponse automatisée aux incidents IT.
ServiceNow sur Azure : la France en première ligne
ServiceNow vise janvier 2021 pour le lancement commercial de l'ensemble de son portefeuille sur Azure. La France sera l'un des premiers pays servis.
Expérience client : OVHcloud et ServiceNow font cause commune
OVHcloud a choisi ServiceNow, dont la solution CSM est labellisée Open Trust Cloud, pour gérer l’ensemble de son support client.
DevOps : ServiceNow acquiert la start-up belge Sweagle
En rachetant Sweagle, ServiceNow étend les capacités de prévention des erreurs de configuration de ses solutions DevOps et IT Operations Management.
Bill McDermott rebondit à la tête de ServiceNow
La page SAP tournée, Bill McDermott va prendre la tête de ServiceNow. Il succédera à John Donahoe, en partance pour Nike.
Gestion d’accès à privilèges : BeyondTrust et ServiceNow toujours plus intégrés
Defendpoint 5.3, la solution desktop de gestion d'accès à privilèges de BeyondTrust, facilite l'intégration avec des systèmes tiers, dont ServiceNow.
Déploiement multi-cloud : IBM étend son partenariat avec ServiceNow
IBM ajoute davantage d'automatisation à Cloud Migration Factory et étend son partenariat avec ServiceNow.
Télégrammes : Lenovo licencie, Equinix branché Oracle, SkyGiraffe intègre ServiceNow
C'est dans un élan très rhythm’n’blues que les télégrammes du soir rendent hommage à Antoine « Fats » Domino.
Télégrammes : Yahoo : 3 milliards de comptes piratés, ServiceNow rachète Telepathy, Paul Ottellini n’est plus
Qui sait si la rédaction des télégrammes du soir ne sera pas assurée par des humanoïdes en 2049 ?
Télégrammes : Bruno Buffenoir chez ServiceNow, Le droit à l’oubli repart à l’UE, Bikash Koley bascule chez Juniper
Nul besoin d’approuver – ou de désapprouver – les coupes dans le budget de la Défense pour lire les télégrammes du soir de Silicon.fr.
Télégrammes : Une faille Windows à 90 000 dollars; ServiceNow rachète BrightPoint; Sopra Steria monte au capital d’Axway; Premières attaques DDoS TFTP.
Ne vous laissez pas déborder malgré l'arrivée des innondations : lisez les télégrammes du soir.
Télégrammes : ITapp chez ServiceNow, Outlook.com Premium, IPhone 6s vulnérable, Olivier Piou quitte Gemalto
De Juniac, Gunnlaugsson… c'est la valse des départs, y compris dans les télégrammes du soir chez Gemalto.
ITSM : la Française des Jeux parie sur le Cloud
Pour unifier la gestion de son infrastructure, des incidents et des changements via des processus Itil, la Française des Jeux a choisi la solution SaaS ServiceNow. Adoptée par les utilisateurs, la plateforme s’enrichit de nouveaux modu ...
Christophe Bouchardeau, ServiceNow : « Réfléchir à l’évolution des catalogues de services »
Christophe Bouchardeau, directeur Europe du sud chez ServiceNow, revient sur la notion de catalogue de services, avec des questionnements sur la conception et sur son évolution.
Frank Slootman, ServiceNow : « Notre plateforme va bien au-delà de l’ITSM »
Entretien avec le dirigeant d’une entreprise dont la solution monte en flèche sur le marché de la gestion d’infrastructure informatique, et qui compte bien aller au-delà : mid-market, workflow applicatif…
ITSM : ServiceNow passe à la plate-forme et au développement d’applications
Orchestrer tous les composants et services du SI ne suffit plus à la start-up devenue une entreprise en forte croissance. Elle fait évoluer sa solution SaaS en plate-forme avec une dimension applicative, une place de marché et un envir ...
Albéa met son service desk au parfum ServiceNow
La société Albéa souhaitait automatiser son service desk, simplifier ce service et intégrer les règles métier et informatique de façon, transparente. Pour y parvenir, le numéro un du packaging cosmétique a choisi la SaaS de ServiceNow.
Knowledge 14 – ServiceNow se lance dans le Share-IT Business
Comme l’illustre le mouvement Open Source, le partage logiciel peut parfois très bien fonctionner. Et la conjugaison des talents engendre parfois des solutions imaginatives, robustes et fiables. C’est dans cet esprit de par ...
Knowledge 14 – ServiceNow se lance dans le Share-IT Business
Avec sa plate-forme gratuite de partage de code et d’applications, l’éditeur ServiceNow joue la carte communautaire. Une façon intéressante de fidéliser les clients et de favoriser les échanges d’expertise.
Knowledge 14 – ServiceNow joue les catalogues par correspondances
En se positionnant sur l’automatisation et le catalogue de services avec une approche Itil, ServiceNow se taille une place grandissante au sein des SI des entreprises.
Jon Temple, FrontRange : « La mobilité va bouleverser le Service Management »
Les logiciels et offres SaaS de gestion des postes de travail et de support aux utilisateurs connaissent un regain d’intérêt, amplifié par l’explosion des terminaux mobiles. Entretien avec Jon Temple, Pdg de FrontRange, un éditeur qui ...
ServiceNow : empruntez le SaaS pour joindre l’Itil à l’agréable
Lors de l’étape parisienne du tour européen de ServiceNow (avant l’Allemagne et le Royaume-Uni), silicon.fr a rencontré le fondateur et le dirigeant de cet éditeur. Lumière sur la nouvelle pépite de la gestion d’infrastructure en mode ...
