Quelques lignes de code suffisent à mettre à plat les navigateurs et afficher un message invitant à appeler un faux support technique.
Actualités support technique
La France peu sensible aux arnaques des faux supports techniques, selon Microsoft
Selon une enquête de Microsoft, seuls 5% des utilisateurs français se font arnaquer par les faux supports techniques. Contre 20% en moyenne.
Zend apporte deux années complémentaires de support technique à PHP
Zend Technologies propose une version LTS de PHP 5.3, dont le support technique sera assuré jusqu’en février 2017. L’éditeur met également à jour Zend Server et Zend Studio afin d’y apporter le support de PHP 5.5.
Support étendu pour le noyau Linux 3.4
La durée de support des versions stables du noyau Linux se réduit. En contrepartie, les moutures disposant d’un support étendu à deux ans se multiplient. Dernière en date, la 3.4.
Salesforce.com sociabilise son support avec Desk.com
Le nouveau concept de « help desk social » de Salesforce.com est un environnement de service client pour la mise à disposition de services et prestations personnalisées de support accessibles sur mobile ou via les réseaux sociaux.
La fondation Linux apporte un support longue durée au noyau Linux
Le projet LTSI permettra de proposer chaque année une version du noyau Linux dont les mises à jour seront assurées pendant deux ans. Une initiative soutenue par de grands acteurs industriels.
Emplois : Computacenter en quête de techniciens
Pour répondre à l'accélération de ses services; notamment en infogérance, Computacenter initie une nouvelle vague de 150 recrutements en France.
HP Support Center : la satisfaction des clients en hausse
Le nouveau portail de support d’HP se veut plus communautaire, plus flexible et plus efficace. Des caractéristiques qui semblent d’ores et déjà donner des résultats positifs.
Novell étend la durée de support de ses distributions Linux
La SLES de Novell disposera dorénavant d’une durée de vie totale de dix années. La firme dévoile par ailleurs le SP4 de sa SLES 10.
Novell champion du support technique devant Red Hat et Oracle
Une nouvelle étude indépendante met en avant la qualité du support technique Linux de Novell. Une récompense, selon nous, grandement méritée.
