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Décodez les secrets d’une expérience client réussie

D’après le rapport ESG x Zendesk, les entreprises championnes de l’expérience client, parviennent à diminuer leur temps de résolution des demandes de près de 53%, d’augmenter la productivité de leurs agents de 72% et ont 4fois plus de chance de réussir la transition vers le télétravail. Quels sont leurs secrets? Découvrez les témoignages en videos de champions tels que Swile, Contentsquare, Pumpkin, Look Cycle et Imaweb.

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