Depuis plus de deux ans, la convergence fonctionnelle et technologique entre des solutions de Communications Unifiées et Collaboratives (UC&C) et les solutions de Centre de Contact (CC) représente une tendance forte qui bouscule les us ...
Actualités Communication Unifiée
UCaaS et réseaux mobiles : l’indispensable convergence
La combinaison des capacités de communication des solutions UCaaS avec l'infrastructure de réseau des opérateurs mobiles promet de fournir une solution de communication complète et efficace.
Communication unifiée : Atos vend sa division Unitfy à Mitel
Atos va vendre sa division Unify, qui commercialise des solutions de communication unifiée (UCC), à Mitel Networks.
CCaaS : Twilio, CM.com et Infobip au sommet ?
Le marché des plateformes de centres de contact en tant que service (CCaaS) monte en puissance. Trois fournisseurs se distinguent, selon Juniper Research.
Zoom vs Teams : la bataille se joue aussi sur les téléphones fixes
En concurrence frontale sur les PC, Microsoft et Zoom développent aussi leur offre de communication unifiée pour les téléphones fixes. Revue de détail.
UCaaS : le grand bond en avant de Microsoft
Microsoft double sa base d’abonnés dans les communications unifiées en tant que service (UcaaS) tous les six mois, observe Synergy Research Group.
Cas client VEOLIA
Zoom s’approche du milliard de revenus au premier trimestre
Révélée avec la pandémie de Covid-19, Zoom affiche une croissante insolente en s'approchant du milliard de revenus par trimestre. Mais les analystes restent prudents sur le phénomène.
WhatsApp : comment les nouvelles conditions d’utilisation impactent les entreprises
Les conditions d’utilisation renouvelées de la messagerie WhatsApp posent de nouvelles questions autant du côté de l’employeur que des employés.
Zoom engage 100 millions $ pour développer ses Apps
Zoom crée un fonds d’investissement doté de 100 millions $ dédié au développement de Zoom Apps.
Communications unifiées : Microsoft et Zoom sont à la fête
La demande de solutions de communications unifiées et collaboratives (UCC) a bondi de 25% en 2020. Microsoft et Zoom en sont les principaux bénéficiaires.
UCaaS : quel marché et quel avenir ?
Le déploiement d’un projet UCaaS et de transformation numérique ne peut se faire sans une mise à plat et une vision stratégique des données de l’entreprise. La suppression des silos de données doit faire partie des bénéfices attendus.
Communications unifiées : Microsoft domine, Zoom caracole
Zoom a affiché la croissance la plus élevée d'un top 5 mondial des communications unifiées et collaboratives dominé par Microsoft au T3 2020.
L’adoption du cloud accélérée par les crises sanitaires et financières
Le cloud et le SaaS en particulier sont identifiés par les directions financières comme des nouveaux leviers d’économies, et les dirigeants des entreprises comptent bien sur le DSI pour mener à bien cette transition.
Digital Workplace : chantier prioritaire du DSI
Communications unifiées : Microsoft capte 35% du marché
Au 2e trimestre 2020, Microsoft et Zoom ont affiché les plus fortes croissances du top 5 mondial des communications unifiées et collaboratives (UCC), selon IDC.
UCaaS : Avaya Cloud Office arrive en France
Le service de communications unifiées Avaya Cloud Office par RingCentral gagne la France et d'autres marchés européens.
Communications unifiées : la révolution Cloud
Digital Workplace : comment relever les nouveaux défis
Les 9 et 10 septembre, Silicon organise deux jours de webconférence, pour partager les bonnes pratiques sur l'espace de travail digitalisé et débattre des nouveaux enjeux à l'heure où la Covid-19 impose de réinventer l'organisation de ...
Webconférence : une croissance à deux chiffres qui fait des envieux
La bascule vers le travail à distance pousse toujours plus d'utilisateurs vers les solutions de conférence en mode cloud, rapporte Gartner.
Communications unifiées : que va faire Aircall de ses 65 millions $ ?
Aircall a levé 65 millions de dollars auprès de DTCP, de quoi soutenir la diffusion internationale de sa solution de téléphonie d'entreprise cloud.
Christophe Chamy, Mitel France : «Les entreprises devront travailler sur le retour d’expérience de la pratique du travail à distance et en tirer des leçons.»
Covid-19 / PENSER L’APRÊS – Christophe Chamy, Directeur Général de Mitel France, revient pour Silicon.fr sur l’impact de la pandémie dans le fonctionnement de son entreprise et sur sa vision de «L’après ».
Skype, Zoom, WhatsApp… Quelles limites pour les appels en groupe ?
La limite de 4 participants par appel pourrait bientôt être levée sur WhatsApp. Que proposent les services concurrents ?
Télétravail… Et après ?
Une vague d’intérêt sans précèdent pour les applications de télétravail ou travail en situation de mobilité (ou de confinement) se diffuse dans notre société. Souvent dictés par l’urgence, les choix que font les collaborateurs pour com ...
Sécurité et vie privée : Zoom est-il à la hauteur ?
Quelles garanties pour Zoom en matière de sécurité et de vie privée ? L'inquiétude croît parallèlement à l'usage du logiciel.
Prime à l’UCaaS : ça passe ou ça casse !
Actualité oblige, et même si les lignes qui suivent nécessiteront des ajustements post-C19, on ne peut que constater à quel point la crise sanitaire que la planète traverse en ce moment impacte les usages des professionnels en matière ...
Travail à distance : six étapes pour le sécuriser à grande échelle
Pour commencer, chaque télétravailleur doit avoir accès au courrier électronique, à l'internet, à la téléconférence, au partage limité de fichiers et à des fonctions spécifiques (finances, RH, etc.) depuis son site de travail distant. ...
{ Web Conférence } – WORKPLACE PARIS : Comment réussir sa Digital Workplace ?
Durant 2 jours, WORKPLACE PARIS vous propose de partager des expériences, des réflexions et des bonnes pratiques avec des experts et des professionnels qui ont déployés des dispositifs d'espace de travail digitalisé.
Engage2025 : Orange mise gros sur les services B2B
Orange veut booster son chiffre d'affaires sur les services aux entreprises à l'horizon de 2023. Le groupe mise sur le développement du SD-WAN, des services 5G et de la cybersécurité.
