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eBook : Découvrez les quatre notions clés pour créer des expériences client exceptionnelles

Aujourd’hui, le contenu est consommé sur un grand nombre d’appareils et à bien des égards. Par conséquent, les demandes et attentes des utilisateurs n’ont cessé d’augmenter. Pour surprendre et ravir leurs clients, les entreprises, tous secteurs confondus, doivent donc offrir des expériences digitales exceptionnelles tout au long du parcours client, en termes de personnalisation,...
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ESSILOR : étude de cas

Essilor est le plus grand fabricant de lentilles ophtalmiques au monde. Basé à Paris, le groupe Essilor Luxottica a réalisé un chiffre d’affaires de 1,74 milliard d’euros en 2019. Le projet de placer le marché européen fragmenté sous l’égide d’une...
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Visit Andorra : étude de cas

La Principauté d’Andorre est un petit pays indépendant, situé dans les Pyrénées, entre la France et l’Espagne. Son économie est étroitement liée au tourisme : 8,5 millions de visiteurs annuels représentent environ 50% du PIB de la principauté. Son organisme...
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