Au cours des dix dernières années, les 250 plus gros acteurs du commerce de détail et de la grande distribution ont vu leurs revenus baisser considérablement en Europe. Alors qu’elle pesait près de 40% de leur chiffre d’affaires global, l’Europe ne représente plus que 33,8%, ce qui a poussé de grandes enseignes telles que Gaps, Toys’R’Us, ou encore Carrefour à fermer une partie voire l’ensemble de leurs magasins. Nous avons interrogé 1069 consommateurs en France pour comprendre les enjeux auxquels sont confrontés les acteurs de la distribution.
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