L'éditeur suédois QlikTech déporte son écosystème de Business Intelligence destination le cloud, en mode SaaS, sur l'infrastructure d'Amazon Web Services…
Cloudforce Paris a permis à Salesforce.com de rassembler ses partenaires et de présenter ses solutions aux entreprises.
OpenText Extended ECM for SAP Solutions 10 est dorénavant compatible avec SAP CRM, SAP SRM et les portails NetWeaver.
Les outils de gestion de la relation client demeureront les chouchous des entreprises en 2012. Leur impact fort en matière…
À Houston, sur l'évènement Convergence 2012, Microsoft annonce sa roadmap et ses investissements concernant son portefeuille Business Solutions.
Premier-né d’une nouvelle série de produits en mode SaaS, EBP Reports On Line est un outil de création de rapports…
Microsoft Dynamics CRM Release 8 renforcera ses aspects cloud et social. Une application dédiée aux terminaux mobiles Windows Phone 7,…
Après la France, la Belgique et le Luxembourg, le spécialiste des solutions SAP s'implante aux Pays-Bas par croissance externe.
Les performances financières de Salesforce.com sont excellentes. En conséquence, la firme se sent pousser des ailes et revoit tous ses…
SugarCRM propose une version améliorée de son offre, mettant l’accent sur ses fondations et un mode de développement plus interactif.
Longtemps après ses concurrents, Oracle annonce son offre de cloud public. Pas tout à fait cloud, mais très intéressant. Une…
Les spécialistes Relation Client d’Orange Business Services lance une offre cloud de centre de contact d’entrée de gamme, complète, intuitive…
Désormais membre d’OW2, Sugar CRM rapprochera plus encore les fonctions de sa prochaine version communautaire de son offre commerciale.
En pleine expansion, l'offre des applications sociales dans les solutions de gestion de la relation client doit se restructurer pour…
La gestion des connaissances (knowledge management) envahit la sphère de la relation client, pour apporter des réponses pertinentes aux clients.…
Micropole annonce les résultats de son premier semestre, conformes aux attentes de la société avec un chiffre d'affaires consolidé de…
La solution de CRM Sugar semble connaitre un certain succès en Europe (et plus largement en zone EMEA). Une bonne…
Une nouvelle offre d’abonnement vient s’intercaler entre les éditions Professional et Enterprise de Sugar. Une solution Ultimate permet pour sa…
Modernité et ouverture sont au cœur de DG-Server, une application qui regroupe des fonctions de groupware, de CRM et d’ECM.
A l'occasion de la publication des résultats du 1er trimestre 2011, Nicolas Sekkaki, dg de SAP France, a confirmé la…
Entièrement refondue, la nouvelle mouture de Dolibarr est plus puissante, plus fonctionnelle et plus facilement extensible. Cet ERP/CRM open source…
L’offre de CRM Sugar pourra dorénavant fonctionner en conjonction avec Lotus Notes, Cognos et Websphere Cast Iron. SugarCRM monte ainsi…
Des applications mobiles pour la solution de gestion de la relation client SugarCRM sont dorénavant accessibles pour Android, BlackBerry OS…
Rapprochement avec les solutions IBM Lotus et les outils de webconférence Cisco; SugarCRM affute ses fonctions collaboratives et sociales.
Les solutions de gestion de la relation client devraient constituer le premier canal de dépenses applicatives des entreprises en 2011,…
Microsoft accuse un ancien cadre d'avoir dérobé des informations stratégiques et bloque son embauche chez Salesforce.com
L’offre d’ERP/CRM Dolibarr fait sa mue, avec de nouvelles fonctionnalités, une vitesse de fonctionnement en hausse, et le lancement d’une…
La solution open source de gestion de la relation client SugarCRM monte en gamme. Retour sur cette offre, qui est…
Le challenge ‘On-line marketing’ de Google fait des émules en Europe – et la France n’est pas en reste…
Calendrier respecté pour Microsoft qui dévoile aujourd’hui la version bêta de sa solution Dynamic CRM 2011. Elle sera prochainement complétée…