France Télécom lance une offre fixe/mobile d’entreprise

Les PME sont les chouchous des opérateurs. A preuve, la nouvelle offensive de Completel avec ses offres VoIP et données (cf. notre article). Aujourd’hui, France Télécom lance à son tour une nouvelle offre baptisée « Business Talk pack » qui pousse la carte de la convergence fixe-mobile.

Il s’agit également de contrer la percée de la téléphonie sur Internet (VoIP) qui permet de dégager de très substantielles économies même si les coûts de déploiement restent élevés. Selon l’opérateur, 40% des communications mobiles sont des appels internes. De plus, les entreprises perdent 20% des appels qui leurs sont destinés. La convergence des outils télécoms est donc une attente forte des entreprises. Concrètement, Business Talk pack comprend : -Une remise de 30% sur tous les appels internes à l’entreprise passés depuis les fixes ou les mobiles (appels émis de et vers la France métropolitaine) et sur tous les appels vers 10 numéros de clients ou fournisseurs choisis par l’entreprise (appels émis de et vers la France métropolitaine) ; -Des tarifs simplifiés : un seul prix pour toutes les communications fixe vers fixe, un seul prix pour toutes les communications de ou vers un mobile, un abonnement mensuel par client (réseau fixe) et par ligne mobile ; -Le Profil d’Appels départ Mobile qui permet de définir les types d’appels autorisés pour chaque ligne mobile de l’entreprise (selon destination, horaire…) ; -Com Perso qui permet de distinguer sur la facture les consommations des collaborateurs d’ordre personnel de celles d’ordre professionnel ; -Un Numéro d’accueil pour renforcer la qualité de l’accueil téléphonique de l’entreprise grâce à la programmation des renvois d’appels vers un autre site de l’entreprise, selon les horaires ou sur occupation ; -Un service d’analyse de trafic qui agrège les coûts des communications fixes et ceux des communications mobiles ; -Un seul interlocuteur avant-vente et après-vente, tant pour le fixe que pour le mobile. L’opérateur historique estime être le seul sur ce terrain. En février dernier, SFR et son MVNO Futur Telecom ont lancé une offre qui permet pour 15 euros HT par ligne et par mois de téléphoner de façon gratuite et illimité entre les mobiles et les mobiles, les mobiles et les fixes et entre les fixes d’une PME.