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Une bonne communication est la clé de toute bonne transaction de commerce électronique. Et Skype a hâte de faire ses premiers pas sur ce marché très important« , a déclaré Jérôme Archambeaud, directeur général de Skype France.
« Nos outils de communication gratuits ne manqueront pas d’améliorer l’expérience de l’utilisateur sur eBay et de faire du site un marché encore plus efficace. »
A partir de ce 4 juillet, toutes les catégories du service d’enchères en ligne d’eBay proposeront la fonctionnalité ‘posez une question au vendeur‘ à l’aide d’un bouton Skype Me accessible aux acheteurs.
Ces derniers pourront alors d’un clic soit parler directement au vendeur, soit échanger via la messagerie instantanée Skype gratuite.
« Cette intégration a une forte valeur ajoutée à la fois pour Skype et pour eBay ; elle permettra de faciliter encore la communication entre acheteurs et vendeurs. Skype devrait rassurer les acheteurs tout en augmentant de façon exponentielle le nombre et la valeur des ventes« , a déclaré Grégory Boutté, directeur général d’eBay France.
La possibilité pour l’acheteur d’entrer directement en communication avec le vendeur est un argument commercial de poids.
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