La chaîne de grande distribution Albertsons choisit Microsoft Azure, Azure AI et Azure Cognitive Services pour développer son activité dans l’épicerie face à Amazon. En particulier avec des magasins sans caisse.

La guerre du e-commerce est aussi une bataille technologique.

Albertsons, l’une des principales chaînes de grande distribution aux Etats-Unis, a choisi les solutions Cloud de Microsoft pour concurrencer Amazon sur le terrain de l’épicerie. La firme de Jeff Bezos avait fait l’acquisition de la chaine de supermarchés Whole Foods dès 2017, et programme l’ouverture de 3 000 boutiques Amazon Go aux Etats-Unis.

Microsoft va apporter notamment Microsoft Azure et Office 365 dans les magasins Albertsons.

« À l’aide de Microsoft Azure, Azure AI et Azure Cognitive Services, le partenariat entre les deux sociétés comprend des initiatives immédiates et à long terme pour transformer numériquement le parcours client, optimiser les opérations et fournir de meilleurs produits et services » indique un communiqué.

Microsoft Azure et Office 365 dans les magasins Albertsons

L’objectif est de faciliter la recherche des produits, et de réduire le temps d’attente pour les clients. Du côté des employés, les outils permettront de mettre à jour leur inventaire et d’optimiser les besoins de la société.

Albertsons utilise depuis un an Microsoft Azure pour sa boutique en ligne.

Ensuite, pour son réseau de stations service également équipé d’Azure, il est également possible d’utiliser l’application « One Touch Fuel »qui permet d’activer la pompe et de régler le carburant via son smartphone. Testée dans 25 magasins, elle va être largement déployée en 2019.

A terme, Albertsons envisage de créer une plateforme d’analyse sur Azure, dans le but de mieux comprendre ses données et de permettre aux directeurs de magasin d’utiliser des scénarios prédictifs pour anticiper et exploiter les opportunités générant des revenus.

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