Actualités retail

Retail : construire une expérience unique pour les clients

6 670 000. C’est le nombre de résultats donnés par Google lorsqu’une recherche sur l’engagement client dans le secteur du retail est lancée. Les marques peuvent interagir de différentes façons avec les clients, chacune avec ses propres mots clés et sa terminologie. Aujourd’hui, de nombreux événements sur le thème de l’engagement client sont organisés et mettent en avant les toutes dernières solutions conçues pour aider les enseignes à s’améliorer dans ce domaine. Des classiques applications CRM aux solutions verticales, en passant par le ciblage par géolocalisation, aux systèmes de reconnaissance faciale, sans oublier l’expérience multitouch et la réalité virtuelle : les entreprises ont un nombre incalculable d’outils à leur disposition pour attirer et fidéliser les clients. Dans ce contexte, comment expliquer qu’ils soient si difficiles à conquérir et à retenir ?

Retail : Cegid se renforce aux Etats-Unis

En rachetant le Californien JDS Solutions, Cegid se renforce aux Etats-Unis. En misant sur le secteur phare pour son internationalisation : les solutions pour les enseignes commerciales.

RFID, Big Data… : Cegid dessine le magasin de demain

Utilisation du mobile, du RFID, de l’analyse de données temps réel. Dans son siège lyonnais, Cegid met en scène les technologies qui font le commerce d’aujourd’hui et feront celui de demain. Y compris des équipements hier encore considérés comme futuristes comme la reconnaissance faciale des clients.