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Le Crédit Mutuel généralise l’utilisation de Watson

Après un projet pilote scruté par l’ensemble du marché, le Crédit Mutuel décide de généraliser l’IA d’IBM à 20 000 de ses chargés de clientèle. Watson servira de conseiller en produits d’assurance et d’épargne et accélèrera le tri des e-mails.