Toute information sensible est exposée au piratage ou à la malveillance interne. D’où la nécessité pour Air France de préserver la confidentialité des informations de toute indiscrétion, et jusqu’aux administrateurs de bases de données ...
Actualités help-desk
Migration vers Windows 10 : Microsoft dévoile un cas d’école, le sien
La migration vers Windows 10 est un challenge aussi pour Microsoft qui, en qualité d’éditeur de l’OS, se devait de montrer l'exemple. Le département IT de Redmond donne sa recette pour un déploiement réussi.
Chiffrement : comment l’Etat Islamique sécurise ses communications
Dans un guide de 34 pages, l’Etat Islamique détaille les mesures et outils de sécurisation des communications qu’il préconise. Une récupération des conseils classiques habituellement adressés aux journalistes et opposants politiques.
HP Enterprise : un acte de naissance pollué par un futur plan social
Hewlett Packard Enterprise, la société qui regroupe les activités entreprise de l’ex-HP, est officiellement lancée. Un baptême terni par une restructuration massive – 30 000 postes supprimés – qui devrait toucher les effectifs de l’ex- ...
PSA externalise la maintenance de ses PC… avant d’aller plus loin ?
PSA Peugeot Citroën confie à Proservia les services d’assistance autour de ses postes de travail. Une première externalisation au sein de la DSI du groupe qui pourrait bien en appeler d’autres.
Alain Roumilhac, Manpower : « on a triplé de taille dans le support en 3 ans »
Après celles d'IBM, Proservia, filiale de Manpower, reprend les activités de support aux utilisateurs d'Atos. Le groupe d'intérim s'affirme comme la puissance montante sur ce segment de marché réputé difficile.
SSII : Manpower récupère les activités service desk d’Atos
Dévoilé dès août dernier par Silicon.fr, le projet de rachat de l’activité support aux utilisateurs d’Atos par Manpower est désormais officiel. L’opération doit être bouclée début 2015.
Support et help-desk : Manpower prend position à coup de rachats
Après s’être positionné sur la reprise des activités de support de proximité d’Atos, Manpower annonce le rachat, via sa filiale Proservia, de celles d’IBM France. Objectif du groupe d’intérim : se hisser au niveau des spécialistes du s ...
Alain Roumilhac, Manpower : « pourquoi nous voulons racheter l’activité support d’Atos »
Confirmant nos informations, le patron du groupe d’intérim en France explique son intérêt pour les activités de support et de help-desk d’Atos. Un rachat qui viendrait accélérer sa stratégie de montée en puissance sur ces métiers, stra ...
SSII : Atos s’apprête à revendre ses activités de support à Manpower
Proservia, une filiale de Manpower, souhaite racheter les activités de support d’Atos en France. Environ 800 salariés sont concernés par ce transfert d’activités qui devrait se conclure en fin d’année.
T-Systems : en finir avec le particularisme gaulois
Délesté de ses activités d’intégration, T-Systems France ne compte plus que quelque 400 personnes. Et a vocation à devenir le front office des offres d’infogérance de la SSII allemande.
BYOD, les responsables sont prêts, mais pas les équipes
Si le BYOD (Bring Your Own Device) est une tendance de fond, peu d'équipes de support sont capables de le prendre en charge.
SCC renforce ses équipes en recrutant 100 ingénieurs
Après avoir annoncé renforcer son centre d'assistance de Seine-et-Marne, la société européenne de services informatiques d'infrastructure SCC a indiqué lundi recruter prés de 100 nouveaux collaborateurs d'ici la fin 2012.
HP Software : comment le cloud computing peut industrialiser les process IT
Lors de ses journées Software, à Paris, ces 10 et 11 juillet, HP France a mis en avant ses outils de transformation de l'IT vers le cloud. Entretien avec Olivier Jean et Éric Chaussier, managers Business & Solutions.
SCC renforce son help-desk en ouvrant 70 postes de techniciens
SCC compte doubler la capacité de son centre d’assistance Seine-et-Marnais. À la clé, 70 embauches, étalées sur deux ans.
HP finalise CDS, filiale dédiée à la maintenance
HP "ré-internalise une part significative de ses prestations de support en France" en créant CDS, une filiale 100% HP
HP lance une suite ‘IT Performance’ et s’ouvre au ‘benchmarking’
Suite logique de la stratégie 'software' de HP: une suite... de gestion de la performance IT, avec une ouverture au benchmarking, 'Executive ScoreCard'
Parallels slalome sur le champ des services Cloud
Lors de sa convention annuelle, l’éditeur a rappelé aux ISP et hébergeurs l’urgence à se positionner sur les services Cloud, avant l’arrivée des mastodontes. Et il a expose sa nouvelle approche automatisée sur ce segm ...
Sun France crée une filiale pour l’infogérance . Combien?…
Hier HP... Aujourd'hui Sun Microsystems! La filiale française du constructeur géniteur de Solaris fait le pari qu'elle peut développer un pôle spécifique. Un noyau dur de clients lui confie déjà la gestion de leur parc, matériels et lo ...
ManageFusion : encore du potentiel pour l’IT Management
Si plus de la moitié des entreprises de 500 personnes et plus disposent d'outils d'IT Management, 15% d'entre elles n'ont encore rien fait, comme le démontre une récente étude IDC/Staff & Line
