À partir de 2026, la facturation électronique sera rendue obligatoire. Les entreprises concernées devront utiliser une plateforme de facturation électronique pour l'envoi et la réception de leurs factures. Pour les dirigeants et leurs ...
Résultats pour : crm
Performance commerciale & CRM : Misez sur une vision à 360° du client
Aligner l’ensemble d’une force de vente autour d’un objectif-clé : la connaissance client. C’est la promesse qu’une solution comme Zoho CRM vous propose de tenir. Focus sur le rôle du CRM dans la performance commerciale.
Comment Interflora a construit sa Modern Data Stack
Interflora s’est doté d’une nouvelle plateforme Data pour évoluer vers une entreprise Data Driven. Les solutions on-premise ont fait place à une approche Cloud.
KPMG France se renforce sur Salesforce avec l’acquisition d’iCom Cloud
KPMG France annonce l'acquisition d'iCom Cloud, pure player français des technologies Salesforce.
Plates-formes low code : l’état du marché pour 2024
Comment caractériser le marché des plates-formes d'applications low code (LCAP) ? L'analyse de Gartner traduit un périmètre mouvant.
Encadrement des fournisseurs cloud : ce qui s’est joué à l’Assemblée nationale
Les députés ont adopté la loi SREN (Sécuriser et Réguler l’Espace Numérique)... en remodelant les dispositions visant à encadrer les fournisseurs cloud. Qu'en ressort-il ?
Cybersécurité : la Fondation de France saluée… mais tout de même attaquée
La Fondation de France a mis ses systèmes à l'arrêt après une « intrusion frauduleuse ». La Cour des comptes avait souligné, en 2021, l'attention que l'organisme prêtait au sujet de la sécurité informatique.
Prévention des pertes de données : comment tirer profit de son évolution
La perte de données peut être lourde de conséquences pour les entreprises. Elle érode la confiance dans l’organisation et est susceptible d’entraîner des pertes financières dues à des poursuites judiciaires, à des amendes pour non-resp ...
AWS, Databricks, Snowflake… Salesforce vise la data en ligne directe
Où en est Salesforce dans la mise en place de jonctions avec les lakehouses tiers ? La Dreamforce 2023 a donné quelques indicateurs.
MSP cloud : la différence dans l’expertise data ?
Pour la première fois, Gartner a fait des certifications data/analytics un critère d'inclusion au Magic Quadrant des MSP cloud.
Salesforce, IBM… Le point sur la hausse des prix publics
Tandis qu'une nouvelle tarification publique est en vigueur depuis le 1er août chez Salesforce, des hausses se profilent pour 2024 chez IBM.
Sur Salesforce, combien va coûter l’IA générative ?
Combien coûtera l'IA générative vendue sous la marque Einstein GPT ? Salesforce a donné quelques éléments de réponse.
Certification HDS : qui l’a obtenue ?
Au dernier pointage de l'Agence numérique de santé, près de 300 entités ont la certification HDS. Le point sur une centaine d'entre elles.
iPaaS : quand l’invisible devient incontournable
L’iPaaS permet de réduire la complexité. Il simplifie, optimise, les processus, la connexion des données et des personnes, celle des microservices, des API entre les différents services cloud, etc. Sans cela, les applications, services ...
Salesforce fait le pari de l’IA et de la donnée
Chez Salesforce, la dynamique de croissance provient surtout de la donnée client et de son traitement par une IA, dorénavant. Assez pour convaincre ?
Digital workplace : la fin de l’approche « Best-of-Breed »
Dans le contexte de crise économique actuel, les entreprises favorisent l’adoption de suites logicielles de digital workplace unifiées et moins coûteuses, permettant de bénéficier d’outils de chat, de réunion virtuelle, de courrier éle ...
Microsoft : Cloud et IA alimentent la performance
2 500 clients Entreprise utilisent Azure-OpenAI dorénavant. Quant aux services cloud, ils représentent plus de 50% du chiffre d'affaires de Microsoft.
Informatique quantique : OVHCloud peaufine sa feuille de route
De l'émulation à l'expérimentation de cas d'usage, OVHCloud fait ses premiers pas dans l'informatique quantique.
Comment TotalEnergies alimente son usine à IA
Depuis 2019, la Digital Factory de TotalEnergies tourne à plein régime. Sa chaîne de production MLOps livre en continu les IA, mais aussi des algorithmes classiques dans de multiples domaines.
Dolly : un concurrent de ChatGPT pour l’exemple
En l'objet de Dolly, Databricks promeut une démarche d'adaptation des grands modèles de langage ouverts afin qu'ils puissent suivre des instructions.
Salesforce : derrière Einstein GPT, la timide appropriation du Web3
Salesforce rebaptise sa solution NFT Cloud et en étend un peu la disponibilité dans le cadre d'une offre Web3.
ChatGPT et les CRM : comment HubSpot fait la jonction
Dans la lignée de Microsoft et de Salesforce, HubSpot expérimente des passerelles entre (Chat)GPT et son CRM. Quelle forme prennent-elles ?
Dynamics 365 Copilot : du GPT à (presque) tous les étages
Microsoft commence à expérimenter, auprès des utilisateurs de Dynamics 365, diverses capacités portées par des modèles GPT.
ECM : Séché Environnement dématérialise les documents de traitement des déchets
Le groupe français, Séché Environnement, a déployé une plateforme ECM pour dématérialiser ses documents liés à l’environnement, à destination de la plateforme Chorus.
No-Code : beaucoup de promesses…et des limites
Le no-code accélère les développements tout en réduisant fortement les coûts. Quels sont les cas d’usage éligibles ? Quelles entreprises ont recours à cette approche ? Quels sont les freins à lever ? Éléments de réponse.
Les moteurs de la convergence entre UCaaS et CCaaS
Avec la multiplication des canaux de communications internes et externes, plateformes UCaaS et CCaaS évoluent toutes deux pour offrir aux collaborateurs - qu’ils soient sur le terrain, en services support ou agents de centre de contact ...
DevOps Center : Salesforce mixe CRM et low code
Salesforce dote les équipes fusionnées, des développeurs aux utilisateurs métiers, d'un outil low code qui autorise une mobilisation de données client en temps réel.
UCaaS : Teams et les autres ?
Comme l'an dernier, Microsoft Teams fait figure d'épouvantail, si ce n'est d'étalon au Magic Quadrant de l'UCaaS.
MisterTemp’ double le taux de placement des intérimaires grâce à Fivetran
Clients, intérimaires, et franchisés MisterTemp’ profitent des connecteurs prêts à l’emploi de Fivetran qui facilitent l’accès aux données, même lorsque les schémas de données ou les API changent.
Les enjeux des systèmes d’information dans la transformation digitale des entreprises
Alors que l'ère du numérique était déjà engagée, la crise du covid a mis en exergue les enjeux des systèmes d'information pour les entreprises. Celles-ci doivent évoluer et maîtriser des outils qui n'étaient pas indispensables il y a q ...