Bug : Google avoue une erreur humaine et s'excuse
01-02-2009
Durant une partie de l'après-midi, ce 31 janvier, le moteur de recherche a affiché un message d'avertissement totalement incongru
Publicité
Un message surprenant, sous forme d'avertissement, peremptoire et totalement déplacé. Ou une plaisanterie douteuse?
C'est ce qu'auront conclu les internautes en début d'après-midi de ce dernier samedi de janvier.
En recherchant des références sur des sites aussi sérieux que la CourdeCassation.fr ou LeMonde.fr, les internautes ont eu la désagréable surprise de lire cet avertissement étonnant, quels que soient les sujets recherchés:
«Ce site risque d’endommager votre ordinateur»
Cette mise en garde s'affiche en principe exceptionnellement, pour alerter les internautes utilisateurs de Google des risques qu'ils encourent à consulter des sites identifiés comme dangereux ou douteux , susceptibles de transférer des "malwares", virus, chevaux de Troie ou modules de 'phishing' (ou 'hameçonnage' de codes bancaires)...
Obligés de reconnaître cette bavure, perçue comme un gros "bug" et provoquant un mini-vent de panique sur la Toile, des responsables de Google ont admis la réalité de l'incident quelques heures après, dans la soirée de ce 31 janvier.Â
Selon eux, il s'est agi d'une «erreur humaine», commise malencontreusement, lors de la mise à jour de la liste des sites malveillants téléchargés dans la base de données StopBadware.org. Cette dernière, où Google va puiser régulièrement, s'actualise en permanence.
L'erreur aurait consisté en l'ajout de l'URL "/" au fichier provoquant la mise au ban de sites réputés fiables et protégés - soit exactement l'inverse de ce qui aurait dû être fait. L'équivalent d'une inversion accidentelle entre cocher des listes noires et listes blanches!
Tout un ensemble de sites se sont ainsi retrouvés catalogués comme pourvoyeurs de 'spams' ou de 'phishing' samedi entre 15h30 et 16h30.
L'erreur a été perceptible lors de consultations sur plusieurs sites Google (google.com, google.de, google.fr, google india...).
Moralité: par les temps qui courent, mieux vaut se fier à de gentils robots-serveurs plutôt qu'à des humains fauteurs, pour mieux contrer de mauvais robots animés par de méchants pirates...
Commentaires des lecteurs :
Ce site risque d’endommager votre ordinateur
j'ai déjà eu ce pb l'année passée. Nous avons eu toutes les peines du monde à faire enlever ce message complètement faux. un vrai mur qu'est google car impossible de communiquer avec le service. après moult envoi de message à google, le message indésirable est disparu mais cela à durer près de deux mois. le site est d'une petite agence de voyages, voyez les dégats causés en terme d'image de marque pour l'agence...bug
S'il ne sa'gissait que d'un message d'avertissement qui s'affichait... mais le bug empêchait l'accès aux sites eux-mêmes. En tout cas pour mon cas perso.Moi aussi ça m'est arrivé
Salut, moi aussi j'ai eu ce problème hier après-midi (entre 16h00 et 16h40), alors que je voulais accéder aux sites de Darty et de la Fnac.Mais j'ai pu me connecter sans problème (simplement, en copiant-collant l'adresse recherché directement sur la barre d'adresses).
Ma première réaction avait été, bien sûr, de paniquer. Mais après bien avoir soupesé les pours et les contres ; je conclus que je ne risquait pas grand chose en me connectant à des sites que j'avais consulté la veille, sans problèmes (j'ai bien vérifié sur la barre d'adresses que je n'étais pas ré-dirigé vers un site autre que celui que j'avais marqué).
Bug Google
A l'heure où je vous envoie ce courriel, ce problême persiste toujours sur mon ordinateur. Pouvez-vous m'aider à en venir à bout?Merci
Uzan J-Claude
3 fois rien
Bon ce n'est qu'une erreur maladroite comme on peut le voir dans n'importe quelle société. Après tout l'important c'est que le problème a été corrigé. Dans ce monde Googlisé tout prend des proportions monumentales.Rectifications
Google à officiellement expliqué la cause de cet incident (puisque ce n'est pas un bug) à 18H GMT+1.Ce n'est pas une inversion de liste blanche et noire, pas plus qu'un "clic" malencontreux, mais l'ajout du domaine "/" dans la liste noire; / étant interprété comme l'ensemble des domaines par le moteur de comparaison, c'est ainsi que TOUS les sites étaient considérés comme dangereux (ce qui ne le sont pas ET ceux qui le sont).
De plus, les sites étaient toujours accessibles, mais pas depuis les liens proposés par google qui affichait uniquement un avertissement sur la dangerosité du site.
Simplement rentrer l'URL d'un site dans la barre d'adresse suffisait pour accéder à n'importe quel site web.